مشتری وقتی وفادار می‌شود که هوای او را داشته باشیم! غیر از این است؟ یکی از کارهایی که می‌توان انجام داد، یادآوری اتفاقات مهم است که برای هر کسب‌وکاری متفاوت است.
مثلاً مطب‌ها می‌توانند زمان نوبت بیمار را یادآوری یا آژانسهای گردشگری زمان حرکت را گوشزد کنند. این یادآوری در برخی موارد خیلی اهمیت دارد؛ فکر کنید مشتری فراموش کند بیمه شخص ثالث را تمدید کند!
سریع‌ترین و ارزان‌ترین راه برای یادآوری هم ارسال پیامک است. به همین خاطر، ما در این مقاله، ۲۴ نمونه متن پیامک برای یادآوری را در اختیارتان می‌گذاریم تا در این زمینه هم موفق عمل کنید.
۳ نمونه متن پیامک یادآوری برای سالن‌های زیبایی
نمونهٔ زیر متن اس ام اس یادآوری نوبت خدمات سالن زیبایی است:
اگر نام مشتری را هم در سیستم ثبت کرده‌اید، پیامک را با نام او شروع کنید. به‌علاوه، اگر نیاز است مشتری وسایلی را همراه داشته باشد، در این پیامک ذکر کنید.
طبق گزارش سالانه نجوا، نرخ کلیک پیامک با شخصی‌سازی، ۲۲ درصد بیشتر می‌شود 🙂
گاهی مجبورید نوبت را لغو کنید. در این حالت، حتماً گزینه‌ای جایگزین در پیامک پیشنهاد دهید یا به او بگویید تماس می‌گیرید. علاوه بر این، بهتر است در صورت امکان، علت کنسلی را هم توضیح دهید.
می‌توانید از پیامک استفاده کنید تا مطمئن شوید مشتری حتماً می‌آید. در این صورت، در پیامک گزینهٔ تایید و لغو را قرار دهید. نمونهٔ زیر را بخوانید:
نکته: برای ارسال پیامک‌هایی با قابلیت دریافت پاسخ از مخاطب، باید از منشی پیامکی استفاده کنید.
در این دورهٔ ۴ ساعته با کمک اساتید باتجربه یاد می‌گیرید چطور بنر، ویدیو و متن تبلیغاتی عالی و موثر را خودتان آماده کنید تا بازدهی تبلیغات را چند برابر کنید!
مشاهده دوره
۳ نمونه متن یادآوری برای موسسه‌های مالی
وقتی مشتری در زمان تعیین‌شده قسط خود را پرداخت نمی‌کند، می‌توان با پیامک به او یادآوری کرد. این نمونه پیامک یادآوری قسط را ببینید:
یک نمونهٔ واقعی از صندوق رفاه دانشجویان ببینید:
از پیامک برای یادآوری قرار ملاقات‌های مهم مثل ملاقات با رئیس بانک یا امضای ضامن‌ها برای دریافت وام هم استفاده کرد:
یک کاربرد دیگر پیامک یادآوری برای مؤسسات مالی، یادآوری به‌روزرسانی برنامه‌های موبایلی است:
۲ نمونه متن برای یادآوری پیامکی تمدید اشتراک
برخی کسب‌وکارها مبتنی بر فروش اشتراک هستند؛ یعنی مشتری هر ماه باید حق اشتراک را پرداخت کند تا به خدمات آن‌ها دسترسی داشته باشد. خوب است که قبل از رسیدن زمان تمدید، تمدید اشتراک را یادآوری کنند.
پیشنهاد: می‌توانید گزینهٔ تشویقی هم داشته باشید؛ مثلاً تخفیف برای تمدید اشتراک ۳ماهه برای کسانی که ۳ ماه متوالی، اکانت خود را شارژ کردند.
اگر یکی از این کسب‌وکارها هستید، ۲ نمونه متن پیامک برای یادآوری که در ادامه آوردیم، به دردتان می‌خورد:
البته کسب‌وکارهایی مثل ارائه‌دهندگان اینترنت یا سرویس‌های آنلاین مثل ابزار سئو، ابزارهای مالی و… هم می‌توانند از یادآوری پیامکی برای تمدید اشتراک استفاده کنند؛ مثل تصویر زیر:
۳ نمونه متن پیامک یادآوری برای مطب پزشکان
یادآوری پیامکی برای پزشکان کاربردهای مختلفی دارد. معمول‌ترین کاربرد آن یادآوری نوبت ویزیت است:
اگر بیمارانی با اوضاع خطرناک دارید که باید زیر نظر باشند، با ارسال پیامک می‌توانید نیاز به ویزیت دوباره را به آن‌ها یادآوری کنید:
در وضعیت‌های ویژه‌ای، بیمار پس از دریافت درمان‌های سنگینی مثل عمل جراحی باید همچنان در خانه زیر نظر پزشک باشد. در این حالت، با پیامک می‌توانید کارهای درمانی را که باید در خانه انجام دهند، یادآوری کنید.
بیایید یک نمونه یادآوری پیامکی برای دستورالعمل‌های پزشک را بخوانیم:
چنین پیامک‌هایی در ایجاد ارتباط صمیمی و بازگشت مشتری نقش زیادی دارند؛ همچنین باعث می‌شوند فرد اشتیاق بیشتری برای معرفی شما به دیگران داشته باشد. اگر برای جذب بیماران و نوبت‌دهی هم به‌دنبال استفاده از تبلیغات پیامکی هستید، مقالهٔ «۱۲ نمونه متن جذاب پیامک نوبت دهی پزشکان» را مطالعه کنید.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
۲ نمونه متن پیامک یادآوری تور، بلیت و اقامت!
اگر نمی‌خواهید به‌خاطر دیرکردن اعضا برنامهٔ سفرتان به هم بریزد، عصر روز قبل با پیامک اطلاعات مورد نیاز را یادآوری کنید. این نمونه متن پیامک برای یادآوری تور کویر را بخوانید:
آژانسهای مسافرتی برای یادآوری بلیت و اقامت افراد می‌توانند سراغ پیامک بیایند. نمونهٔ زیر را بخوانید:
ما در ۳ مقالهٔ زیر، سایر نمونه متن‌های مناسب برای تبلیغات پیامکی مخصوص فروش تور لحظه‌آخری، بلیت قطار و هواپیما آماده کردیم. پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را هم مطالعه کنید:
- ۱۲ نمونه متن پیامک بلیط قطار جذاب و کاربردی!
- ۱۸ نمونه متن پیامک تبلیغاتی برای آژانس هواپیمایی
- ۱۰ نمونه متن پیامک تور لحظه آخری جذاب و کاربردی + نحوه تبلیغ تور لحظه آخری
۲ نمونه یادآوری خدمات فنی!
اگر خدمات تعمیر دستگاهی را ارائه می‌دهید که به سرویس دوره‌ای نیاز دارد، می‌توانید با پیامک سررسیدن زمان سرویس را یادآوری کنید:
وقتی هم که زمان مراجعه را با مشتری هماهنگ کردید، از چند ساعت قبل با پیامک اطلاع دهید تا در آن ساعت حتماً در محل حاضر باشد:
اگر می‌خواهید خدمات فنی خود را به افراد مختلف معرفی کنید، توصیه می‌کنیم ۲ مقالهٔ زیر رو مطالعه کنید:
- راهنمای تبلیغات محله ای و منطقه ای برای کسب و کارهای کوچک
- بهترین روش های تبلیغات خدمات فنی در سال ۱۴۰۲
۴ نمونه متن پیامک یادآوری مخصوص املاک
وقتی می‌خواهید برای بازدید مشتری بفرستید، می‌توانید روز و ساعت آن را از قبل با پیامک به صاحب‌خانه اطلاع دهید:
یک کاربرد دیگر هم این است که موعد قرار حضوری در آژانس املاک برای تنظیم قرارداد را یادآوری کنید:
نزدیک پایان مهلت اجاره هم می‌توانید به مشتری پیامک ارسال کنید که این مسئله را یادآوری کنید. پس از آن هم از این فرصت برای برگرداندن او استفاده کنید:
در حوزهٔ املاک فعالیت می‌کنید؟ مقالهٔ «روش های تبلیغ املاک + ۱۵ نمونه متن پیامک تبلیغاتی املاک و مشاور املاک» را از دست ندهید.
با ایبوک‌های یکتانت، از تولید محتوای حرفه‌ای تا تبلیغات در گوگل را رایگان یاد بگیرید!
دانلود رایگان
۲ نمونه متن برای آموزشگاه‌ها و دوره‌های آموزشی
آموزشگاه‌های حضوری و آنلاین می‌توانند از یادآوری پیامکی برای یادآوری زمان کلاس‌ها استفاده کنند؛ مخصوصاً وقتی یکی از دانشجویان غیبت یا تاخیر زیادی دارد. ۲ نمونه متن پیامک برای یادآوری کلاس زیر را بخوانید:
اگر می‌خواهید موسسه آموزشی خودتان را تبلیغ کنید، حتماً مقالهٔ ««۱۳ روش و ۱۵ نمونه متن تبلیغ دوره و کلاس‌های آموزشی» را بخوانید.
۲ نمونه متن پیامک یادآوری برای بیمه!
پیامک بهترین ابزار یادآوری موعد بیمه هم می‌تواند باشد:
یک نمونهٔ واقعی از پیامک یادآوری بیمه هم بخوانیم:
پیشنهاد می‌کنیم مقالهٔ «راه‌های تبلیغ بیمه عمر و خودرو (+ متن تبلیغاتی)» را بخوانید تا روش‌ها و رویکردهای بیشتری همراه با مثال آشنا شوید.
۲ نمونه متن پیامک یادآوری مخصوص فروش مجدد!
اگر بتوانید الگوی رفتار خرید مشتریان را پیدا کنید، می‌توانید در زمان درست برای فروش مجدد، پیامک ارسال کنید.
برای مثال، فرض کنید مشتری شما هر ۲ هفته یک بار اقلام مصرفی خانهٔ خود را از شما می‌خرد. اگر یک بار این خرید را انجام نداد، می‌توانید با ارسال پیامکی او را برای خرید مجدد تشویق کنید:
اگر به مشتری کد تخفیف داده‌اید، می‌توانید با پیامک نزدیک‌شدن زمان پایان اعتبار کد تخفیف را یادآوری کنید:
یک نمونهٔ واقعی از بازیاریابی پیامکی رستوران هم ببینیم:
ولی اجازه دهید چند نکته هم به شما بگوییم تا نتیجهٔ بهتری از یادآوری پیامکی بگیرید.
چند نکته دربارهٔ یادآوری پیامکی
بهتر است به‌غیر از موارد خیلی خاص، دور لحن خشک و رسمی خط بکشید؛ به‌خصوص افعالی مثل «می‌نماید»، «می‌باشد» یا لحنی مثل «تماس حاصر فرمایید»!
طوری بنویسید که اگر مشتری روبروی شما بود با او صحبت می‌کردید: محترمانه و ساده و صمیمی!
سعی کنید همیشه نام مشتری را در پیامک به کار ببرید تا او بداند این پیامک مختص او فرستاده شده است؛ البته لازم نیست برای هر مشتری پیامکی جداگانه بنویسید 😁
نکته: برخی پیامک‌ها با «آقا / خانم [نام مشتری]» شروع می‌شوند. بهتر است اگر منابع و وقت کافی برای دسته‌بندی مشتریان ندارید، تمپلیت خودتان را با همان نام مشتری شروع کنید؛ به‌جای اینکه «آقا / خانم» را قبل از نام او بگذارید.
برای کاربردهای مختلف قالب‌هایی آماده کنید که فقط بعضی اجزای آن مثل نام مشتری و تاریخ تغییر کند. در این قالب (تمپلیت)، شما باید متغیرها (طبق راهنمایی پنل پیامکی خود) در دل متن بگذارید تا پیامک‌ها برای هر فرد متمایز شود.
- [var1] عزیز سلام
پرداخت به‌موقع قسط در حفظ و ارتقا امتیاز خوش‌حسابی موثر است. لطفاً در اسرع وقت برای پرداخت آن اقدام کنید.
مبلغ قسط: [var2]
آدرس اینترنتی پرداخت: my.1m.com/bill
موسسه رسالت
این فقط یک نمونهٔ فرضی است که نام مشتری و مبلغ قسط (var1 و var2) در آن متغیر است. همین کار را هم می‌توانید با نمونه‌های ما انجام دهید 🙂
در متن پیامک هم فقط به مسائل مهمی مثل تاریخ و ساعت نوبت، کد تخفیف و… اشاره کنید. پیامک طولانی و غیر ضروری هم هزینه‌بردار است، هم خوانده نمی‌شود!
البته در صورت نیاز، اطلاعات بیشتر ارائه شود تا مخاطب سردرگم نشود. به نمونهٔ زیر که یادآوری جلسه است، نگاه کنید:
در اینجا نیاز است که به مخاطب بگوییم چطور در جلسه شرکت کند؛ پس علاوه بر زمان و تاریخ، این مسئله را هم یادآوری می‌کنیم.
ارسال پیامک‌های یادآوری هم دستی انجام نمی‌شود. به پنل ارسال پیامک نیاز دارید. با امکانات پنل پیامکی می‌توانید زمان ارسال پیامک‌ها را تعیین کنید و همچنین از قالب‌های آماده بهره ببرید.
زمان ارسال از ۲ جهت مهم است:
- مخاطب آن را بخواند
- فرصت کافی وجود داشته باشد
پنل پیامکی با ویژگی منشی پیامکی به شما اجازه می‌دهد از مشتریان پاسخ دریافت کنید؛ برای مثال، بگویید در صورت تمایل به تغییر زمان نوبت، عدد ۱ را بفرستند. بعداً می‌توانید با کسانی که این عدد را فرستاده‌اند، تماس بگیرید و زمان جدیدی تعیین کنید.
برای ارسال پیامک‌های یادآوری چند گزینه با کمک پنل‌های پیامکی دارید:
- از ماژول‌های ارسال پیامک پنل‌ها استفاده کنید؛ مثل ماژول نوبت‌دهی و سررسید
- با کمک وب‌سرویس پیامک پنل پیامکی را به سایت یا سامانهٔ خود مثلاً نرم‌افزار حسابداری وصل کنید
- استفاده از ارسال دوره‌ای و یک تمپلیت آماده برای یادآوری پیامکی برخی رویدادهای مهم مثل پرداخت قسط
مسائل مهم را یادآوری کنید تا مشتری عاشق شما شود!
درست است یادآوری پیامکی همیشه برای کسب درآمد بیشتر نیست؛ ولی با نشان‌دادن مسئولیت‌پذیری و اهمیت‌دادن شما به مشتری، وفاداری او را جلب می‌کند. مشتری عاشق و وفادار به کسب‌وکار راز موفقیت تمام کسبوکارهای پررونق است.
در این مقاله با ۲۴ نمونه متن پیامک برای یادآوری مسائل مختلف آشنا شدیم. اگر به نمونه‌های دیگری نیاز دارید، در بخش نظرات برایمان بنویسید 🙂
