از هر طرف که به قصه نگاه کنید، افرادی برای شما ارزشمندند که در سریع‌ترین زمان به کسب‌وکارتان دسترسی پیدا می‌کنند؛ یعنی همان افرادی که در نزدیکی شما زندگی یا کار می‌کنند.
سریع‌ترین و پربازده‌ترین گزینهٔ روی میز هم تبلیغات در سطح منطقه و محله است؛ چیزی که باعث می‌شود با هزینهٔ خیلی کم، جای پای خود را در منطقه سفت کنید.
ولی چطور؟ برای پاسخ‌دادن به پرسش شما، راهنمای تبلیغات محلهای برای کسب‌وکارهای کوچک را آماده کردیم تا ۱۸ روش مختلف را برای جذب مشتری به شما بگوییم.
ایده‌ها و نکات مختلفی هم برای هر روش و کانال در اختیارتان می‌گذاریم تا در آخر مقاله بتوانید بهترین و مناسب‌ترین روش‌ها را در سبد تبلیغات خود بچینید.
۱۰ روش دیجیتال برای تبلیغات محلهای و منطقه‌ای کسب‌وکارهای کوچک!
آمارها و گزارش‌هایی مثل «گزارش بازاریابی دیجیتال ایران» نشان می‌دهد زندگی مردم بیش از پیش دیجیتالی شده است. مثلاً ضریب نفوذ اینترنت پرسرعت در ۷ سال اخیر، ۳ برابر شده است. خب، نادیده‌گرفتن این فضا به نفع شما نیست!
در این بخش، فقط روش‌های بازاریابی منطقه‌ای را بررسی نمی‌کنیم. قرار است ببینیم چطور کسب‌وکاری با شرایط شما (بودجهٔ محدود) می‌تواند از این روش‌ها بهره ببرد و بهتر است روی کدام کانال‌ها سرمایه‌گذاری کند.
۱. لوکیشن خودتان را در نقشه‌ها و دایرکتوری‌های آنلاین ثبت کنید
یکی از راه‌های ساده و سریع برای شروع تبلیغات دیجیتال در سطح منطقه‌ای، ثبت لوکیشن در نقشه‌ها و دایرکتوری‌های آنلاین است.
اول از همه سراغ گوگل مپ بروید و لوکیشن خود را در آن ثبت کنید. در مقالهٔ «آموزش ویدیویی ثبت لوکیشن در گوگل مپ با گوشی و کامپیوتر» مراحل آن را توضیح داده‌ایم.
وقتی لوکیشن خود را ثبت کنید، به این شکل در نقشه دیده می‌شوید:
حالا این لوکیشن به چه دردی می‌خورد؟ در ۲ حالت به شما کمک می‌کند:
- وقتی کسی برای یافتن محصول یا خدماتی که شما ارائه می‌کنید، در گوگل مپ جست‌وجو می‌کند، پیدا می‌شوید
- زمانی که افراد در گوگل برای خدمت یا محصول شما جست‌وجو می‌کنند، در بالای نتایج دیده می‌شوید
لوکیشن تصویر قبلی را در صفحهٔ اول نتایج گوگل می‌بینید که با جست‌وجوی «کابینت‌سازی شیراز» بالا آماده است.
جالب است بدانید طبق آمار، ۷۸ درصد از کسانی که برای کسب‌وکارهای محلی جست‌وجو می‌کنند، به‌صورت حضوری به کسب‌وکارهایی که در نتایج پیدا کرده‌اند، مراجعه می‌کنند.
ثبت لوکیشن در گوگل مپ نوعی تبلیغات رایگان منطقه‌ای است؛ البته به‌شرطی که نکاتی را رعایت کنید:
- اطلاعات به‌روز کسب‌وکار خود مثل نشانی، تلفن و ساعات باز و بسته‌بودن را قرار دهید
- به نظرات ثبت‌شده پاسخ دهید و از مشتریان خود بخواهید به شما امتیاز دهند و نظرشان را بنویسند (حتماً از مشتری بخواهید از «زمان حال» برای نوشتن نظرات استفاده کند تا تاثیر آن بیشتر شود)
- در نام کسب‌وکار از الگوهای پرتکرار و پرجست‌وجو مثل «کابینت‌سازی شیراز» استفاده کنید که شانس بیشتری برای قرارگرفتن در نتایج برتر جست‌وجو داشته باشید (برای این کار، از ابزارهایی مثل گوگل ترندز استفاده کنید تا ببینید مردم چطور جست‌وجو می‌کنند)
نکته: اگر سایت دارید، لینک آن را قرار دهید و اگر ندارید، لینک پیج خود در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام فراموش نشود!
غیر از گوگل مپ، سراغ نقشه‌های ایرانی بلد و نشان هم بروید تا بتوانید کاربران این نقشه‌ها را هم جذب کنید؛ همچنین لوکیشن‌های ثبت‌شده در این نقشه‌ها هم در جست‌وجوی گوگل ظاهر می‌شوند.
بعد از نقشه‌های آنلاین، به فکر دایرکتوری‌های آنلاین هم باشید؛ یعنی سایت‌هایی که لیستی از کسب‌وکارهای شهرها و مناطق مختلف را ایجاد و دسته‌بندی می‌کنند.
در دیوار هم می‌توانید آگهی‌های منطقه‌ای به‌عنوان یک فروشگاه ثبت کنید و مخاطبان این سایت را جذب کنید. آگهی‌های دیوار بر اساس محل زندگی مخاطب نمایش داده می‌شوند.
نکته: حتماً لوکیشن را به پست‌های اینستاگرام اضافه کنید و از مشتریان خود بخواهید از حضور خود عکس گرفته و با لوکیشن کسب‌وکارتان، آن را در اینستاگرام منتشر کنند.
افراد زیادی – چه ساکنان همان منطقه و چه افرادی که قصد سفر به آن منطقه را دارند – از «Places» اینستاگرام برای انتخاب کسب‌وکارها و محلهای بازدید استفاده می‌کنند.
هرچه از نقشه‌ها و سایت‌های بیشتری برای تبلیغات محلهای استفاده کنید، احتمال دیده‌شدن توسط مشتریان بالقوهٔ خود را افزایش می‌دهید.
ولی آیا کافی است؟ خیر! دلیل اصلی این مسئله ظرفیت نمایش کم این نقشه‌ها و سایت‌هاست؛ یعنی لازم است؛ ولی نباید تنها کانال جذب مشتری شما باشد.
در این دورهٔ ۴ ساعته با کمک اساتید باتجربه یاد می‌گیرید چطور بنر، ویدیو و متن تبلیغاتی عالی و موثر را خودتان آماده کنید تا بازدهی تبلیغات را چند برابر کنید!
مشاهده دوره
۲. پیامک تبلیغاتی را منطقه‌ای ارسال کنید
مقدمات حضور دیجیتال خود را چیدید؟ حالا نوبت سریع‌ترین و ارزان‌ترین راه تبلیغات محلی است: تبلیغات پیامکی.
اولین گزینهٔ روی میز، ارسال پیامک منطقه‌ای است؛ یعنی پیامک به دست افرادی برسد که در اطراف شما زندگی می‌کنند. برای این کار، چند راه پیش روی شماست:
- بر اساس کد پستی، پیامک ارسال کنید؛ البته ممکن است فرد دیگر در آن خانه ساکن نباشد (برای آشنایی با این روش، مقالهٔ «نحوه ارسال پیامک بر اساس کد پستی (راهنمای کامل)» را مطالعه کنید)
- لیست مشتریان اطراف خود را آماده و در پنلی مثل پنل پیامکی رایگان نجوا بارگذاری کنید
- بر اساس پیش‌شماره (رنجی) پیامک بفرستید (ممکن است فرد در شهر دیگری زندگی کند و البته این کار فقط برای همراه اول جواب می‌دهد)
- از لیست‌های آمادهٔ پنل پیامکی استفاده کنید که درصد خطای کمتری دارند
بانک‌های منطقه‌ای یکتانت دقتی تا ۹۰ درصد دارند که می‌توانید از آن‌ها برای تبلیغات محلهای و منطقه‌ای هدفمند بهره ببرید. برای این کار، کافی است در پنل یکتانت ثبتنام کنید. پس از اینکه اکانت خود را شارژ کردید، باید به سراغ ساخت کمپین پیامکی بروید.
در مرحلهٔ اول ساخت کمپین، شما باید گروه مخاطبان خود را انتخاب کنید. در اینجا، گروه مخاطبانی را در بخش «موقعیت مکانی» انتخاب کنید که به شما نزدیک‌ترند.
چون بودجه تبلیغات شما محدود است، پیشنهاد می‌کنیم هدفمند پیش بروید تا با کمترین هزینه، بهترین نتیجه را بگیرید. به همین خاطر، به‌غیر از اینکه می‌توانید از گروه‌های مکان‌محور استفاده کنید، این امکان را هم دارید که مشتریان خود را بر اساس علاقه‌مندی و رفتار خرید هدف بگیرید.
البته ایراد بزرگ این گروه‌ها، نداشتن دسترسی به شماست. اگر شرایطی را برای ارسال به سایر مناطق و شهرها را فراهم کردید، حتماً از این گروه‌ها هم برای تبلیغات استفاده کنید.
سلاح اصلی شما در تبلیغات پیامکی، متن است که در بخش آخر مقاله، ۶ نمونه مخصوص تبلیغات محلهای را در اختیارتان می‌گذاریم.
۳. با رسانه‌های آنلاین محلی همکاری کنید
رسانه‌های آنلاین محلی مثل روزنامه‌های آنلاین، صفحه‌ها و کانال‌های پرفالوور هر منطقه و شهر در شبکه‌های اجتماعی و تلگرام، گزینهٔ بعدی شما برای تبلیغات محلهای و منطقه‌ای به‌صورت دیجیتال است.
به این رسانه‌ها تبلیغ دهید، حامی محتوای آن‌ها باشید یا از آن‌ها بخواهید دربارهٔ کسب‌وکار شما گزارش تهیه کنند و در قالب مقاله یا ویدیو منتشر کنند.
تصویر زیر تبلیغ یکی از قالی‌شویی‌های شهر اصفهان در کانال «آخرین خبر اصفهان» را نشان می‌دهد:
با حضور در این کانال‌ها، به مخاطبی دسترسی پیدا می‌کنید که در منطقهٔ شما زندگی می‌کند. از طرفی، اگر سایت داشته باشید، می‌توانید بک‌لینک خوبی از سایت‌های خبری محلی بگیرید و سئو سایت را بهبود ببخشید.
۴. بر اساس مکان در سایت‌های پربازدید تبلیغ کنید
سایت‌های پربازدید مثل بازار و چهارراه‌های شلوغ شهرهاست. همان طور که سعی می‌کنید بنر تبلیغاتی خود را در این نقاط قرار دهید، می‌توانید به‌صورت هدفمند از این سایت‌ها برای تبلیغات محلهای نفع ببرید.
چطور؟ ما در یکتانت به شما کمک می‌کنیم تبلیغات خود را بر اساس منطقه به افراد نشان دهید؛ یعنی مشخص می‌کنید فقط مثلاً تهرانی‌ها یا اصفهانی‌ها، تبلیغات را ببینند.
در این تبلیغات فقط بر اساس تعداد کلیک هزینه پرداخت می‌کنید. تبلیغات بنری و همسان در سطح استانی و تبلیغات پوش‌نوتیفیکیشن علاوه بر آن، به‌تفکیک محله‌های تهران هم قابل اجراست.
برای تبلیغات کلیکی در یکتانت به ۲ چیز نیاز دارید:
- محتوای تبلیغ
- صفحهٔ فرود
برای اینکه نتیجهٔ خوبی بگیرید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌های زیر را مطالعه کنید:
- عبارات تاثیرگذار در تبلیغات
- راه‌های افزایش نرخ کلیک تبلیغات
- طراحی لندینگ پیج موثر
- اصول تبلیغ نویسی
- طراحی بنر تبلیغاتی
بازکردن راه‌های نتیجه‌گرفتن در تبلیغات کلیکی به‌دلیل گستردگی موضوع در این مقاله امکان‌پذیر نیست؛ ولی با خواندن این مقاله‌ها، چند گام در تبلیغات کلیکی جلو می‌افتید.
اما از تبلیغات کلیکی برای چه کارهایی می‌توانید استفاده کنید؟ وقتی هدفمند تبلیغ کنید، در بازار هدف موردنظرتان (شهر یا منطقه‌ای مشخص) شناخته می‌شوید. از طرفی، می‌توانید از آن برای گرفتن لید باکیفیت (کسانی که به خدمات شما دسترسی دارند) بهره ببرید.
یک نمونهٔ موردی هم بررسی کنیم؟ کلینیک دندانپزشکی هما توانست با چیدن استراتژی تبلیغات مناسب با کمک یکتانت به جایی برسد که تعداد مراجعه‌کننده‌های حضوری آن به حداکثر (بر اساس توان کلینیک) برسد. برای خواندن قصهٔ آن‌ها، به صفحهٔ «داستان موفقیت کلینیک دندانپزشکی هما» مراجعه کنید.
یکی از استراتژی‌های مناسب برای شما این است که حداقل ۳ نوع کمپین داشته باشید:
- کمپین‌های آگاه‌سازی هدفمند مثل تبلیغات بنری هدفمند برای ایجاد آگاهی در بازار موردنظرتان (مثلاً زنان خانه‌دار ساکن استان تهران)
- کمپین‌های جذب لید از طریق تبلیغاتی مثل تبلیغات همسان (بنری و ویدیویی) و درون اپلیکیشنی
- کمپین‌های ریتارگتینگ برای برگرداندن افرادی که یک بار از لندینگ پیج تبلیغات شما دیدن کرده‌اند
رویکرد کلی شما هم بهتر است تبدیل لیدها به مشتری از طریق تماس تلفنی باشد. به همین خاطر، پیشنهاد می‌کنیم یک یا چند نفر را برای تماس تلفنی در نظر بگیرید. هرقدر زمان تماس شما با مشتری پس از پرکردن فرم کمتر باشد، احتمال تبدیل او بیشتر است.
البته پیشنهادی هم داشته باشید تا مشتری فرم را پر کند. برای مثال، می‌توانید با وعدهٔ «مشاوره رایگان» یا «ارسال لیست تعرفه‌ها»، او را به پرکردن فرم تشویق کنید.
نکته: برای تبلیغات کلیکی لزومی به داشتن سایت نیست. می‌توانید با کمک سرویس‌هایی مثل لندین، یک لندینگ‌پیج بسازید، در آن خدمات خود را توضیح دهید و راه‌های ارتباطی مثل نشانی و شماره‌تلفن را قرار دهید؛ مثل کاری که کلینیک دندانپزشکی هما کرد!
۵. از طریق اینفلوئنسرهای محلی تبلیغ کنید
اگر در جامعهٔ آنلاین محلی فعال باشید، فرصت‌های پربازدهی برای تبلیغات محلهای مثل اینفلوئنسرهای محلی را پیدا می‌کنید. تبلیغات اینفلوئنسرهای محلی اثرگذاری بالایی دارد؛ چون این افراد همشهریان شما را که مشتریان بالقوه‌تان هستند، از قبل جذب کرده‌اند.
البته این نوع تبلیغ معمولاً هزینهٔ بالاتری هم نسبت به دیگر روش‌ها دارد. در ویدئوی زیر تبلیغ اینفلوئنسری محلی برای یک فروشگاه کت‌وشلوار در قم را می‌بینید:
چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟ موارد زیر پیشنهادهای ماست:
- از آن‌ها بخواهید بنر، پست یا اکانت شما را استوری و دیگران را به فالوکردن تشویق کنند
- محصول شما را در استوری یا پست معرفی و تبلیغ کنند
- به کسب‌وکار شما سر بزنند و تجربهٔ یک روز خود را با فالوورها در میان بگذارند
- به‌طور مستمر هر چند وقت یک بار از محصول یا خدمت شما استفاده کنند و عکسی از آن روز بگذارند (این کمی گران‌تر از سایر روش‌ها و ایده‌هاست)
- محصول یا نشانه‌ای از کسب‌وکارتان (مثل کارت ویزیت) در محتواهای ویدیویی آن‌ها باشد؛ حتی می‌توانند در حد یک جمله در ویدیوهای سرگرم‌کننده هم به شما اشاره کنند
- حامی مالی آن‌ها باشید
برخی پیشنهادها برای فروش مناسب است و برخی هم برای افزایش شناخت برند و آگاه‌سازی بازار هدف.
شما می‌توانید حتی با اینفلوئنسر قرارداد همکاری در فروش امضا کنید. به‌ازای هر فروش، درصدی به او تعلق می‌گیرد؛ به این ترتیب، فقط وقتی پول می‌دهید که فروش رخ دهد.
نکته: طرح‌های تخفیف و فروش ویژه و زمان‌هایی مثل نزدیک عید و آغاز سال تحصیلی زمان مناسبی برای تبلیغات اینفلوئنسری است؛ چون با فروش بالایی که در پی دارد، هزینهٔ تبلیغات جبران می‌شود.
دقت کنید تبلیغات با کمک اینفلوئنسرهای محلی نتیجهٔ بهتری برای شما دارد؛ چراکه فالوورهای آن‌ها از جنس افرادی هستند که می‌توانند مشتری شما باشند.
فالوورهای آن‌ها در همان شهر شما زندگی می‌کنند و به‌دنبال خدمات و محصولات مناسب هستند؛ اعتمادشان به اینفلوئنسرها باعث می‌شود پیشنهادهای او را بپذیرند.
از طرفی، اینفلوئنسرهای محلی کمک می‌کنند شما در سطح شهر یا استان خود شناخته شوید؛ این مسئله برای کسب‌وکارهایی که به‌تازگی کارشان را شروع کرده‌اند، بسیار حیاتی است. برای کمپین‌های آگاه‌سازی، بهتر است هم‌زمان چند اینفلوئنسر محلی به شما بپردازند.
نکتهٔ آخر: راه دیگری هم این است با پیج‌هایی همکاری کنید که کسب‌وکارهای یک منطقهٔ خاص را معرفی می‌کنند.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
۶. لوکال سئو را جدی بگیرید!
لوکال سئو یا سئوی محلی یعنی تکنیک‌هایی که باعث می‌شوند سایت شما در نتیجهٔ جست‌وجوهای محلی ظاهر شود.
جست‌وجوی محلی به‌معنای استفاده از عبارت‌های مکان‌محور مثل «مهدکودک سعادت‌آباد» است. نتیجهٔ لوکال پک (بخش اول) بر اساس موقعیت مکانی کاربر متغیر است. در کنار آن و اگر سایت دارید، برای ظاهرشدن در نتایج جست‌وجوهای محلی، به لوکال سئو نیاز دارید.
برای مثال، نتایج مرتبط با «دندانپزشکی زعفرانیه» را در تصویر زیر ببینید:
یکی از تکنیک‌های سئوی محلی، ثبت لوکیشن در گوگل‌مپ و دایرکتوری‌های آنلاین بود. فراموش نکنید که نقشهٔ گوگل را در صفحهٔ «تماس با ما» قرار دهید.
کار دیگری که می‌توانید انجام دهید، پیداکردن كلمات کلیدی محلی و بهینه‌سازی سایت بر اساس آن‌هاست؛ برای مثال، اگر کسب‌وکار شما در شهر اصفهان است باید ببینید کاربران محلی با چه عبارت‌هایی دنبال آن می‌گردند:
- آهنگری اصفهان
- خدمات جوشکاری در اصفهان
- آهنگر سیار اصفهان
پس از یافتن این عبارت‌ها، باید آن‌ها را در عنوان، دیسکریپشن و محتوای صفحه‌های مختلف سایت استفاده کنید.
تکنیک‌ها و نکته‌های دیگری هم برای سئوی محلی وجود دارد که در مقالهٔ «منظور از سئو محلی چیست و چه تکنیک‌هایی دارد؟» آموزش داده‌ایم.
سئوی محلی برای کسب‌وکارهای محلی که سایت دارند، عالی است؛ ولی باید بدانید این روش در بلندمدت، حداقل ۶ ماه، جواب می‌دهد. البته به دانش فنی هم نیاز دارد که بهتر است حتماً با مشاور سئو صحبت کنید.
۷. باشگاه مشتریان خودتان را راه بیندازید
باشگاه مشتریان جایی است که با قدردانی از افراد به‌خاطر وفاداری به کسب‌وکار شما، آن‌ها را برای خرید دوباره باز می‌گردانید؛ چطور؟
- اول از یک برنامهٔ حسابداری استفاده می‌کنید که به شما امکان راه‌اندازی باشگاه پیامکی را بدهد؛ این برنامه به پنل پیامکی شما متصل می‌شود و پیامک‌ها را به‌طور خودکار ارسال می‌کند
حالا باید نام و شمارهٔ مشتریان را بگیرید تا در باشگاه مشتریان عضو شوند - قدم بعدی پیشنهاد ویژهٔ شما برای مشتریان وفادار است؛ پیشنهادهایی مثل تخفیف‌های ویژهٔ مشتریان وفادار، امتیاز به‌ازای هر خرید و شارژ اکانت مشتری به‌اندازهٔ آن، برگرداندن درصدی از هر خرید و…
- این روش هزینهٔ زیادی روی دست شما نمی‌گذارد و برای کسب‌وکارهایی مثل رستوران‌ها، فروشگاه‌های لباس، سالن‌های زیبایی، استخر و… مناسب است.
از طرفی، به این فکر کنید که بازگشت مشتری ارزان‌تر از جذب مشتری جدید برای شما تمام می‌شود. اگر به مقالهٔ «مهم‌ترین اصول بازاریابی از نگاه کاتلر» مراجعه کنید، می‌بینید که مرحلهٔ آخر و کاری که بعد از جذب باید کنیم، گرفتن ارزش از طرف مشتری جذب‌شده است.
یک نمونهٔ ساده هم از یکی از رستوران‌های خرم‌آباد در تصویر زیر ببینید:
برای اینکه شماره‌تلفن مشتری را بگیرید، حتماً به او اطلاع دهید که برای چه کاری است. شاید با واژهٔ «باشگاه مشتریان» آشنا نباشد و نیاز باشد بگویید برای ارسال کد تخفیف، اطلاع‌رسانی دربارهٔ حراج‌ها، اطلاع‌رسانی دربارهٔ موجودی لباس و… شمارهٔ خود را بگویید.
برای مثال، فروشگاه «دیلی مارکت» خرم‌آباد به مشتریان خود می‌گوید که با دادن شماره‌تلفن، می‌توانید قبل از بقیه، از موجودی «فیله مرغ» مطلع شوید.
۸. در فروم‌های آنلاین حضور موثر داشته باشید
فروم یا انجمن‌های آنلاینی مثل نی‌نی سایت را برای تبلیغات محلهای دست‌کم نگیرید. مخاطبان این سایت‌ها به‌صورت فعال در گفت‌وگوها شرکت می‌کنند. نکتهٔ مهم این است که ممکن است با همین گفت‌وگوها در نتایج جست‌وجو هم دیده شوید.
در تصویر زیر گفت‌وگوی مرتبط با کسب‌وکار محلی را می‌بینید:
خب باید چه کنید؟ در موضوعات مرتبط با محل زندگی خود فعالیت کنید، به پرسش‌ها جواب دهید و حتی خودتان یک گفت‌وگوی هدفمند ایجاد کنید.
در کل با اشتراک‌گذاری اطلاعات معتبر و مفید اعتماد مخاطبان را جلب و سعی کنید از كلمات کلیدی مرتبط مثل «بهترین سالن زیبایی کرج» که در تصویر بالا دیدید، استفاده کنید.
۹. از واتس‌اپ و تلگرام کمک بگیرید
احتمالاً از واتس‌اپ برای پاسخگویی به مشتریان یا ارسال فهرست خدمات و محصولات استفاده کرده باشید. خوب است؛ ولی کافی نیست!
یک اکانت واتس‌اپ بیزنس بسازید و جدا از خدماتی که به شما ارائه می‌دهد؛ از استوری آن برای معرفی محصولات و خدمات یا منوی رستوران استفاده کنید. لینک و شمارهٔ این واتس‌اپ را در شبکه‌های اجتماعی و سایت خود قرار دهید.
برای این کار، نیاز است مشتری شمارهٔ شما را در گوشی خود ذخیره کند. به همین خاطر، می‌توانید به او ارزش این کار را نشان دهید.
پیشنهاد ذخیرهٔ شماره را می‌توانید در همان مراجعهٔ حضوری روی میز بگذارید؛ حتی ممکن است همان فرد به دیگران هم اطلاع دهد که آخرین محصولات را در استوری واتس‌اپ ببینید.
موارد زیر ایده‌های خوبی برای تشویق مشتری به ذخیرهٔ شماره هستند:
- دریافت کد تخفیف
- مطلع‌شدن از حراج
- اطلاع‌رسانی دربارهٔ موجودشدن محصول رایج و محبوب
- آخرین محصولات
- تغییر آدرس
برای مثال، فروشگاه فروش لپ‌تاپ دست‌دوم می‌تواند روزانه لپ‌تاپ‌های جدید را همراه با مشخصات استوری کنند. همین کار باعث می‌شود مشتری هر روز استوری‌های آن‌ها را چک کند.
اطلاعات کامل فروشگاه خود را هم مثل تصویر زیر در اکانت بیزنسی ارائه کنید. ساعات کاری، آدرس، خدماتی که فروشگاه ارائه می‌کند و… به آگاه‌سازی و ایجاد علاقه در مشتری کمک می‌کند.
در تلگرام یک کانال بسازید و با تولید محتوا خدمات و محصولات کسب‌وکار خود را در آن معرفی کنید. می‌توانید در کانال‌های پرمخاطب محلی هم کانال خود را تبلیغ کنید. یک گروه بحث هم برای کانال خود بسازید که مخاطبان در آن فعالیت کنند و با کسب‌وکار شما در ارتباط بمانند.
از این کانال هم می‌توانید برای کارهای مختلف مثل اطلاع‌رسانی تغییر آدرس، موجودشدن محصولات، معرفی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه مثل حراج و تخفیف و… استفاده کنید.
اول کار شاید گرفتن عضو سخت باشد. از اعضای خانواده، دوستان و اطرافیان خود بخواهید نه‌تنها در کانال عضو شوند، بلکه دیگران را هم دعوت کنند.
با ایبوک‌های یکتانت، از تولید محتوای حرفه‌ای تا تبلیغات در گوگل را رایگان یاد بگیرید!
دانلود رایگان
۱۰. محتوای ارزشمند برای اینستاگرام تولید کنید
زمینهٔ کسب‌وکار شما چیست؟ مردم معمولاً چه پرسش‌ها و مشکلاتی دربارهٔ آن دارند؟ پاسخ این ۲ سؤال موضوع محتواهایی است که در اینستاگرام تولید می‌کنید. این محتوا باید برای مخاطب ارزشمند و مفید باشد و کسب‌وکار شما را هم به او معرفی کند.
محتوای سرگرم‌کننده را فراموش نکنید؛ کاری کنید که مخاطب هم سرگرم شود، هم یاد بگیرد و هم لابه‌لای آن، محصولات و خدمات شما را بشناسد. خلاصه اینکه به یک منبع معتبر محلی برای افرادی تبدیل شوید که در شهر شما زندگی می‌کنند.
می‌توانید روزانه با انتشار استوری‌های جذاب، مخاطب خود را به تعامل بیشتر با صفحه تشویق کنید. کار دیگری که در این زمینه به شما کمک می‌کند، نشان‌دادن پشت‌صحنه و محیط کسب‌وکارتان است.
یک ایدهٔ دیگر هم استفاده از قابلیت «کوئسشن باکس» است. می‌توانید مثلاً نظر مشتریان را بپرسید یا به آن‌ها بگویید مشکلات خود را بگویند. پس از آن، پاسخ‌ها را همراه با جواب استوری کنید. بهتر است پرسش شما به موضوع کاری و حوزه‌ای که فعالیت می‌کنید، مرتبط باشد تا بتوانید از این طریق، تخصص خود را هم نشان دهید.
برای مثال، «روانشناس» می‌تواند به پرسش‌های رایج فالوورها پاسخ دهد تا هم از این طریق مطب را تبلیغ کند و هم نشان دهد در کار خود حرفه‌ای است.
ساخت ویدیو با قالب‌ها و صداهای ترند در اینستاگرام هم یک راه سریع و ساده برای بیشتر دیده‌شدن شماست. سعی کنید محصولات خود را در قالب ریلز منتشر کنید تا بیشتر از همیشه دیده شود.
در هایلایت‌ها، محصولات و خدمات را به همراه قیمت و کارکرد هر کدام معرفی کنید، پرسش‌های پرتکرار را پاسخ دهید و بازخوردها و نظرات مشتریان قبلی را به اشتراک بگذارید. نشانی و شماره‌تلفن و لینک سایت و لوکیشن خود را هم به بایو اضافه کنید.
نگران تولید محتوا نباشید! مقالهٔ «بهترین ابزارهای تولید محتوا (متنی، تصویری، ویدیویی و صوتی)» را بخوانید. خیلی ساده‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید. با کمک ابزارهای آنلاین و اپلیکیشن‌های موبایل هم می‌توانید محتوایی باکیفیت و جذاب آماده کنید. پس از آن، مقالهٔ «آموزش تولید محتوا اینستاگرام + ۱۲ ایده» را مطالعه کنید تا ایده بگیرید.
اکانت اینستاگرام به شما کمک می‌کند با مخاطبان مستقیماً در ارتباط باشید. نظرات آن‌ها را بشنوید و بهبود پیدا کنید. از طرفی، از آن‌ها بخواهید تجربهٔ خود را در اینستاگرام منتشر و شما را تگ کنند. اگر در دایرکت با شما در میان گذاشتند، حتماً آن را استوری کنید؛ هم قدردانی خود را نشان می‌دهید و هم سایر افراد را جذب می‌کنید 🙂
راه دیگر دیده‌شدن تعامل با دیگر پیج‌های محلی است. شما آن‌ها را معرفی کنید و آن‌ها شما را؛ یک معاملهٔ بردبرد.
نکته: الگوی مکان‌محور برای انتخاب اسم اکانت داشته باشید تا در نتایج جست‌وجوی اینستاگرام رتبهٔ بهتری بگیرید. برای مثال، «فروشگاه لوازم خانگی خرم‌آباد» یا «فروشگاه لوازم خانگی آیسان (خرم‌آباد)» انتخاب بهتری از «فروشگاه لوازم خانگی» است.
یکی از پیج‌های محلی را هم به‌عنوان نمونه در تصویر زیر ببینید:
پیشنهاد می‌کنیم مقالهٔ «راه‌های تبلیغات اینستاگرام برای کسب و کارهای کوچک (+ نمونه)» را هم مطالعه کنید تا اطلاعات بیشتری در این زمینه کسب کنید.
این بود ۱۰ روش دیجیتال! البته هنوز هم باید از ظرفیت‌های دنیای واقعی برای تبلیغات بهره برد. باید به همان جاهایی بروید که مشتریان در آن حاضر هستند. در ادامه، ۸ روش سنتی تبلیغات محلهای و منطقه‌ای را بررسی می‌کنیم.
۸ روش سنتی، ولی موثر برای تبلیغات منطقه‌ای
هنوز هم بهترین روش تبلیغات محلهای برای برخی کسب‌وکار روش‌های سنتی است؛ البته همهٔ روش‌ها برای تمام کسب‌وکارها مناسب نیست.
در ادامه با بررسی روش‌های مختلف، به شما می‌گوییم هرکدام برای چه کسب‌وکاری بهتر جواب می‌دهد.
۱. از مشتریان فعلی برای جذب مشتری جدید استفاده کنید
مشتریان شما می‌توانند بهترین تبلیغ‌کنندگان شما باشند، اگر
- به آن‌ها پیشنهاد خوبی مثل تخفیف یا خدمت رایگانی به‌ازای معرفی مشتری جدید بدهید؛ برای مثال، اگر مشتری سالن زیبایی، یک مشتری آورد، خدمت کوتاهی یا اصلاح ابروی رایگان دریافت کند
- در درازمدت مشتری‌مداری و کیفیت را حفظ کنید تا مشتریان داوطلبانه شما را معرفی کنند
این روش می‌تواند بهترین روش بازاریابی منطقه‌ای برای شما باشد و نقل محافل خانوادگی شهرتان شوید؛ همچنین کم‌هزینه است و برای بیشتر کسب‌وکارها جواب می‌دهد.
ولی در گزینهٔ اول این امکان وجود دارد که مشوق شما، به‌اندازهٔ کافی به مشتری انگیزه ندهد که شما را معرفی کند و گزینهٔ دوم زمان‌بر است! پس هم پیشنهاد خوب و انگیزه‌بخشی دهید و هم برای بلندمدت با حفظ کیفیت و ارائهٔ خدمات فوق‌العاده، برنامه داشته باشید.
۲. به فکر فروش تلفنی باشید
فروش تلفنی را می‌توانید در کنار سایر روش‌ها همیشه داشته باشید. می‌توانید از بانک‌های شماره استفاده کنید یا مشتریان قبلی خود را مجدد هدف قرار دهید. تبادل مشتری با کسب‌وکارهای محلی دیگر هم روش خوبی برای به‌دست‌آوردن شمارهٔ مشتریان است.
در فروش تلفنی نکته‌های زیر را رعایت کنید:
- در ابتدای مکالمه حتماً خود و کسب‌وکارتان را معرفی کنید
- از محصول یا خدمت خود بیش‌ازحد تعریف نکنید؛ فقط بگویید چه فایده‌ای برای مشتری دارد و چه کمکی به او می‌کند (باید احساس کند قبل و بعد از استفاده از محصول شما چطور است و چه تغییری رخ می‌دهد)
- بر اساس تمایل مخاطب به گفت‌وگو رفتار کنید
- تنها شما صحبت نکنید. مکالمه باید گفت‌وگو باشد
- حرفه‌ای باشید و در روز و زمان کاری تماس بگیرید
نکته‌های تکمیلی دربارهٔ فروش تلفنی را در مقالهٔ «۱۷ نکتهٔ فروش تلفنی که معجزه می‌کنند» بخوانید.
۳. از پتانسیل رویدادها بیشترین استفاده را ببرید
۲ انتخاب دارید:
- رویداد محلی برگزار کنید
- در رویدادهای محلی شرکت کنید
می‌توانید به بهانهٔ افتتاحیه، رونمایی از یک محصول، خدمت یا بخش جدید فروشگاه، یک مناسبت یا یک دلیل خلاقانه مثل انتخاب بهترین باریستای شهر رویدادی برگزار کنید. در این رویداد چه کنید؟
اول اینکه خلاق باشید و با پیش‌بینی برنامه‌های جالب و سرگرم‌کننده و پذیرایی، شرکت‌کنندگان را سرگرم کنید. اگر موضوع رویداد محصول یا خدمتی از شماست، امکان تجربهٔ مستقیم یا غیرمستقیم آن را فراهم کنید.
برای مثال، اگر کافه دارید، برای همه قهوه سرو کنید یا اگر صاحب سالن زیبایی هستید، خدمات زیبایی را برای یک داوطلب انجام دهید تا دیگران از نزدیک، کار شما را ببینند.
اگر موضوع رویداد چیزی مثل همان انتخاب بهترین باریستای شهر است، با کارت ویزیت، بروشور و بنرهای تبلیغاتی، یک سخنرانی کوتاه یا دادن هدیهٔ تبلیغاتی و پذیرایی خودتان را پروموت کنید.
در رویدادهای دیگران هم به همین شکل می‌توانید حضور پیدا کنید؛ یعنی با دادن هدیه، پذیرایی، سخنرانی یا قراردادن بنر و پخش بروشور و کارت ویزیت، توجه شرکت‌کنندگان را جلب کنید.
رویدادها به شما فرصت آشنایی با آدم‌های جدید و شبکه‌سازی هم می‌دهند. از این فرصت برای معرفی کسب‌وکار خود استفاده کنید. ببینید چطور می‌توانید به دیگران کمک کنید و آن‌ها چه کمکی می‌توانند به شما بکنند.
از دیگر پیشنهادهای ما به شما، برگزاری کارگاه‌های آموزشی در حوزهٔ کاری است. برای مثال، می‌توانید ورکشاپ طراحی لباس، ورکشاپ تخصصی باریستا و… برگزار کنید.
شرکت در رویدادها یک روش خوب تبلیغات محلهای برای کسب‌وکارهای نوپا و همچنین کسب‌وکارهایی است که به‌دنبال توسعه هستند.
۴. با رقیب‌های غیرمستقیم کار کنید
کسب‌وکارهای محلی دیگر را بشناسید و ببینید با کدام‌یک می‌توانید همکاری مشترک داشته باشید. این همکاری می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد؛ از فرستادن مشتری با دریافت درصدی از فروش گرفته تا فروش محصول یکدیگر یا برگزاری رویدادی مشترک.
برای مثال، کافه با باشگاه محلی همکاری کند و یک منوی سالم و و رژیمی را برای ورزشکاران آن باشگاه آماده کند.
چند نمونهٔ دیگر هم ببینیم؟ گل‌فروشی با سالن عقد و عروسی محلی همکاری کند و گل‌آرایی مجالس را انجام دهد یا مشتریان خود را برای برگزاری مراسم به آنجا ارجاع دهد. فروشنده‌های لوازم‌آرایشی مشتریان را به سالن‌های زیبایی بفرستند یا تعمیرکار، صافکار آشنای خود را به مشتری معرفی کند.
در کل، ببینید مشتری‌های احتمالی شما به چه کسب‌وکارهای دیگری سر می‌زنند یا پیش از شما سراغ چه خدماتی می‌روند و با آن کسب‌وکارها وارد مذاکره شوید.
ممکن است پیداکردن و راضی‌کردن چنین کسب‌وکاری به همکاری آسان نباشد؛ ولی این کار کاملاً رایگان است و به هر ۲ کسب‌وکار سود می‌رساند.
۵. در جامعه فعال باشید
در جامعهٔ محلی خود مفید باشید و به آن خیر برسانید. با این کار هم دیده می‌شوید، هم وفاداری مشتریان را به دست می‌آورید. مردم در پس‌دادن منفعتی که به آن‌ها می‌رسانید، همیشه خوب عمل می‌کنند.
یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید، یافتن نهادهای خیریهٔ محلی و پشتیبانی از آن‌ها است؛ مثلاً اگر نهادی برای حمایت از کودکان کم‌توان وجود دارد، هزینه‌های آغاز سال تحصیلی آن کودکان را پوشش دهید.
می‌توانید از افرادی که در محلهٔ شما به حمایت نیاز دارند، مثل بیماران بیماری‌های سخت حمایت کنید.
برای مثال، اگر آرایشگاه دارید، سالی چند بار رویداد کوتاهی مو برگزار کنید و تمام هزینه‌های آن را برای درمان این افراد دهید. یک کار دیگر هم این است که از افراد بخواهید موهای خود را برای ساخت کلاه‌گیس کودکان درگیر سرطان هدیه دهند و شما هم کوتاهی را رایگان انجام دهید.
۶. تراکت پخش کنید
برای شناخته‌شدن در آغاز کار یا اطلاع‌رسانی فروش‌های ویژه، هنوز هم می‌توانید روی پخش تراکت حساب کنید. تراکت کاربرد ارسال پیامک منطقه‌ای را دارد که باید در طراحی آن، به نکات زیر توجه کنید:
- موضوع اصلی تراکت را که می‌تواند پیشنهاد ویژه، اطلاع‌رسانی یا معرفی کسب‌وکار باشد، بزرگ و خوانا در معرض دید مخاطب قرار دهید
- همهٔ محصولات و خدمات خود را در تراکت ننویسید و آن را بیش‌ازحد شلوغ نکنید؛ فقط به مزیت رقابتی، خدمات یا محصولات مهم خود بپردازید و سعی کنید فضای سفید کافی در تراکت قرار دهید
- از كلمات جادویی و تاثیرگذار مثل به‌صرفه، اقتصادی و جدید استفاده کنید
- اندازهٔ تراکت را متناسب با متن و تصویر انتخاب کنید
- حتماً به راه‌های ارتباطی اشاره کنید؛ می‌توانید لینک سایت یا لوکیشن فروشگاه را به‌صورت کیوآرکد قرار دهید
- در طراحی و پخش تراکت مخاطب خود را در نظر بگیرید؛ چه چیزی او را جذب می‌کند؟ چه بودجه‌ای دارد؟ کجا زندگی یا کار می‌کند؟
- از تصاویر باکیفیت و جالب مرتبط با کسب‌وکار خود استفاده و با رنگ‌های جذاب و فونت مناسب توجه مخاطب را جلب کنید
- نام کسب‌وکار یا پیشنهاد ویژهٔ خود را بزرگ‌تر از بقیهٔ نوشته‌ها قرار دهید
- تخفیف‌های مناسبتی یا آخر هفته دلیل خوبی برای پخش تراکت هستند
برای اینکه مطمئن شوید هزینه‌تان هدر نمی‌رود، پیشنهادی مثل تخفیف یا مشاورهٔ رایگان به‌ازای تحویل تراکت دهید تا افراد به این دلیل هم که شده آن را نگه دارند و دور نیندازند.
۷. از پرچم‌های ساحلی استفاده کنید
پرچم‌های ساحلی که درست جلوی فروشگاه قرار می‌گیرد، گاهی از تابلوی فروشگاه در جلب نظر عابران بیشتر اثرگذار است؛ به‌خصوص برای کسانی که با ماشین تردد می‌کنند!
این روش هزینهٔ چندانی روی دست شما نمی‌گذارد و می‌توانید خیلی راحت توجه مخاطب را با کمک آن جلب کنید.
روی پرچم‌های ساحلی مفید و مختصر بنویسید! مثلاً «کافه [نام]»، «قالی‌شویی [نام]» یا «داروخانه [نام]»! یعنی کل هدف شما باید این باشد که افراد متوجه شوند کسب‌وکاری با خدمتی مثل شستن قالی اینجاست و در ذهن او حک شوید.
این روش برای همهٔ کسب‌وکارهایی که فروشگاه، رستوران یا حتی آموزشگاه و کلاس کنکور دارند، مناسب است.
۸. در مجتمع‌های تجاری تبلیغ کنید
عطر و ادکلن می‌فروشید؟ قهوه یا چای دارید؟ اگر زمینهٔ کاری شما به این شکل است که می‌توانید به مخاطب اجازه دهید در زمانی کوتاه، خدمت یا محصول شما را تجربه کند، به سراغ مجتموع‌های تجاری بروید.
شما می‌توانید میزی در این مجتمع‌ها اشاره کنید و به مشتریان اجازه دهید محصول یا خدمت شما را تست کنند. این روش هزینهٔ اجاره به فروشگاه و هزینهٔ محصولات مصرف‌شده را در پی دارد.
تجربهٔ رایگان محصول یا خدمت به شما اجازه می‌دهد ترس مشتری از ضرر را به حداقل برسانید و سپس او را به‌سمت محل کسب‌وکارتان هدایت کنید؛ مثلاً با دادن کارت ویزیت! فراموش نکنید مشخصات مشتری را ثبت کنید تا از روش‌هایی مثل بازاریابی پیامکی برای تبدیل او به مشتری در آینده استفاده کنید.
روش دوم هم استفاده از فضاهای تبلیغاتی مجتمع‌های بزرگ است که می‌توانید از آن برای شناخته‌شدن در بین مردم منطقه بهره ببرید. در این مجتمع‌ها، شما می‌توانید از انواع تبلیغات ارزان و گران در فضاهای مختلف مثل ورودی پارکینگ، پله‌برقی یا داخل پارکینگ به نفع خود استفاده کنید.
روش‌های تبلیغات ما برای کسب‌وکارهای کوچک و محلی تمام شد. در بخش پایانی مقاله، ۶ نمونه متن پیامک برای تبلیغ در منطقه پیشنهاد می‌کنیم که کار شما برای تبلیغات ساده‌تر شود.
۶ نمونه متن پیامک تبلیغات محلهای
قبل از اینکه نمونه‌ها را مرور کنیم، به چند نکته اشاره می‌کنیم که در همهٔ پیامک‌های محلهای که می‌فرستید، باید آن‌ها را رعایت کنید:
- به نام و نشانی کسب‌وکار اشاره کنید؛ بگذارید مخاطب بفهمد شما در نزدیکی او هستید و به‌راحتی می‌تواند به محصولات و خدمات شما دسترسی داشته باشد
- کوتاه و گویا بنویسید؛ طوری که مخاطب برای فهمیدن منظور شما مجبور نشود دوباره پیامک را بخواند؛ (معمولاً این کار را نمی‌کند)
- با جملهٔ اول توجه را جلب کنید
- در آخر به مخاطب بگویید چه کاری باید انجام دهد؛ اقداماتی مثل تماس تلفنی، مراجعهٔ حضوری، کلیک‌کردن روی لینک و…
اگر کسب‌وکار خود را راه انداخته‌اید و می‌خواهید برای افتتاحیه اطلاع‌رسانی کنید، ۲ نمونهٔ بعدی به شما کمک می‌کند:
برای افزایش آگاهی از کسب‌وکار و شناخته‌شدن، نمونه‌های زیر را بخوانید:
اگر به‌دنبال جذب مشتری هستید، پیشنهادی وسوسه‌کننده مثل ۲ نمونهٔ زیر به کمک شما می‌آید:
محلهٔ خودتان را با تبلیغات منطقه‌ای هدف بگیرید!
هر قدر هم کسب‌وکار کوچکی داشته باشید، می‌توانید از روش‌های نقطه‌زن و اثرگذار تبلیغات محلهای استفاده کنید. در این مقاله، ۱۸ روش مختلف را با کلی ایده و ۶ نمونه متن پیامک تبلیغاتی بررسی کردیم تا با دست پر، به سراغ معرفی کسب‌وکارتان بروید.
آمارها و گزارش‌ها، همه نشان می‌دهند انتخاب اول اغلب مردم، کسب‌وکاری است که در کمترین فاصله با محل زندگی یا کار آن‌هاست. به همین خاطر، با کمک روش‌هایی که بررسی کردیم، از این ظرفیت برای جذب آن‌ها بهره ببرید.
نکته یا ایده‌ای جا مانده است؟ در بخش نظرات برای ما بنویسید تا به مقاله اضافه کنیم.
عااااالی بود این مقاله
مرسی واقعا
خدا برکت لده به کارتون
خیلی خوشحالیم این مقاله برای شما مفید بوده 🙂
ممنون از شما که به ما فیدبک می‌دین.