تعمیرات و خدمات فنی چیزی نیست که مردم هرلحظه نیاز داشته باشند؛ یعنی نمی‌توان روی مراجعهٔ حضوری و راه‌اندازی مغازه فقط حساب کرد. اینجاست که سروکلهٔ روش‌های تبلیغات خدمات فنی پیدا می‌شود!
در این مقاله، قرار است چند ترکیب تبلیغاتی مختلف را بررسی کنیم و ببینیم چطور می‌توانید از آن‌ها برای جذب مشتری استفاده کنید. شرایط خودتان را در نظر بگیرید و با کمک فهرست زیر، به بخش موردنظر بروید.
بیایید با روش‌های ارزان و موثر شروع کنیم!
۳ روش ارزان، ولی موثر برای تبلیغات خدمات فنی
تبلیغات همیشه پرهزینه نیست! اگر کارتان را تازه راه انداخته‌اید یا بودجهٔ زیادی برای تبلیغات ندارید، روش‌های زیر را امتحان کنید و نتایجی عالی بگیرید.
۱. تبلیغ خدمات و تاسیسات فنی با پیامک
تبلیغ خدمات فنی با پیامک یکی از آن استراتژی‌های مقرون‌به‌صرفه، تاثیرگذار و ساده است. برای شروع، به ۴ چیز نیاز دارید:
- پنل ارسال پیامک
- خط اختصاصی (اختیاری)
- متن پیامک
- لیست شماره
از تبلیغات پیامکی برای ۲ کار می‌توانید استفاده کنید:
آگاه‌سازی و جذب مشتری جدید
در ابتدای کار، افراد زیادی شما را نمی‌شناسند؛ یعنی باید کاری کنید که بازار هدف بداند شما خدمات فنی ارائه می‌کنید.
ارسال پیامک انبوه برای شروع هم ارزان است و هم موثر. در این روش، شما خدماتی را که ارائه می‌دهید، در قالب یک متن کوتاه برای هزاران نفر در لحظه تبلیغ می‌کنید.
بیشتر اوقات در ارسال انبوه، خبری از شخصی‌سازی و ارسال هدفمند نیست و فقط یک گروه بزرگ را در لحظه هدف می‌گیرید. البته ما در یکتانت، به شما کمک می‌کنیم به ۳ شکل پیامک را هدفمند ارسال کنید:
- موقعیت مکانی مخاطب
- علایق و رفتار خرید
- شغل
پیامک انبوه در وهلهٔ اول برای اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی مناسب است؛ ولی می‌توان آن را به‌سمت جذب مشتری هم برد. چطور؟ چند ایده برای شما داریم:
- داشتن مزایای رقابتی مثل قیمت پایین، خدمات مشاورهٔ رایگان، خدمات سیار و در محل
- ارائهٔ کد تخفیف مدت‌دار
- دعوت به فالوکردن پیج اینستاگرام، کانال تلگرام یا پرکردن فرم مشاوره به‌ازای گرفتن کد تخفیف
در این صورت، شما هم تعداد افراد زیادی را مطلع کرده‌اید و هم این شانس را دارید که از بین آن‌ها مشتری بگیرید.
در نوشتن پیامک‌های تبلیغاتی با هدف آگاه‌سازی و جذب مشتری، چند نکته را حتماً رعایت کنید:
- نام کسب‌وکارتان را بنویسید؛ توصیه می‌کنیم آن را در گیومه («») بگذارید
- واضح و مشخص خودتان را معرفی کنید
- به مزایای رقابتی مثل حمل‌ونقل رایگان، خدمات در سراسر استان، قیمت پایین، بازگشت وجه و… اشاره کنید
- راه‌های تماس را در انتهای پیام بگذارید (تلفن یا آدرس دفتر)
- حتماً مخاطب را به انجام کاری مثل تماس با شما یا دنبال‌کردن کانال تلگرام دعوت کنید
بازگشت مشتری‌های قدیمی
اگر شماره‌تلفن مشتری‌های خود را بگیرید، می‌توانید در آینده با ارسال پیامک آن‌ها را دوباره برگردانید.
در این حالت برخلاف ارسال پیامک انبوه، شما کسانی را هدف می‌گیرید که یک بار طعم خدمات شما را چشیده‌اند.
چه کارهایی می‌توانید انجام دهید؟ بیایید چند ایده را بررسی کنیم:
- یک کد تخفیف در زمان‌های خاص از سال که احتمالاً به خدمات شما نیاز دارند، برای مشتریان قدیمی بفرستید
- برای تبلیغ برخی خدمات فصلی، ۲ هفته زودتر خدمات خود را یادآوری کنید
- مقداری از مبلغی که مشتری برای دریافت خدمات خرج کرده است، در کیف پول او برای مراجعهٔ دوم ذخیره کنید
توجه: این پیامک‌ها باید شخصی‌سازی شوند؛ یعنی به نام مشتری اشاره شود و حتی بر اساس خدماتی که دریافت کرده است، نوشته شوند.
در این دورهٔ ۴ ساعته با کمک اساتید باتجربه یاد می‌گیرید چطور بنر، ویدیو و متن تبلیغاتی عالی و موثر را خودتان آماده کنید تا بازدهی تبلیغات را چند برابر کنید!
مشاهده دوره
۲. پخش تراکت برای آگاه‌سازی منطقه‌ای
اگر اهل روش‌های سنتی هستید، همین حالا بروید تراکت چاپ کنید. برای طراحی و پخش آن هم به نکات زیر توجه کنید:
- در زمان پخش، به مخاطب خودتان توجه کنید؛ اگر قیمت پایینی ارائه می‌کنید، می‌توانید به سراغ مناطق متوسط شهر برای پخش تراکت بروید
- پیشنهاد خودتان را بزرگ و برجسته روی تراکت بیاورید؛ مثلاً بنویسید «حمل لوازم خانگی از منزل به‌طور رایگان»
- خدمات مهم خود را روی تراکت بیاورید و تمام آن‌ها را لیست نکنید
- به مزایای رقابتی خود مثل ارائهٔ سرویس در محل اشاره کنید
- از تصویری مرتبط استفاده کنید
- پیشنهادی برای تحویل تراکت در نظر بگیرید تا شانس بیشتری برای خواندن آن داشته باشید؛ مثلاً ۵ درصد تخفیف برای ارائهٔ تراکت!
- راه‌های ارتباطی را همراه با نام خود حتماً روی تراکت بیاورید
- تخصصی کار می‌کنید و فقط به یک بخش مشخص از بازار خدمت می‌کنید؟ مثلاً می‌توانید بنویسید «تعمیر تلویزیون‌های سامسونگ و ال‌جی با ۱۵ سال سابقه»
یک نمونهٔ واقعی را با هم بررسی کنیم؟ در اینجا، به نام کسب‌وکار در بالای تراکت اشاره شده است. لوگوی ۴ برند اصلی برای جلب توجه گذاشته است و همچنین در کنار آن‌ها هم اشاره شده است که کلیه برندها تعمیر می‌شوند!
ویژگی مهم و اصلی این تراکت، دست‌گذاشتن روی سرویسی خاص در تراکت است: تعمیر پنل آب‌خورده. در ادامه هم با اشاره‌کردن به «چهار اختراع ثبت‌شده» هم تخصص خود را نشان داده است.
از «تضمین می‌کنیم» یکی از جملات تاثیرگذار در تبلیغات برای ریختن ترس مشتری از ضررکردن استفاده کرده است. در انتها هم ساعات کاری و راه‌های تماس را گذاشته است.
نکته: اگر توانایی ارائهٔ خدمات در کل شهر را دارید یا خدماتی مثل حمل‌ونقل رایگان دارید، تراکت را در مناطق مختلف پخش کنید. در غیر این صورت، روی مناطق اطراف خودتان سرمایه‌گذاری کنید.
۳. استفاده از کارت ویزیت و برچسب
یک راه کم‌هزینهٔ دیگر برای تبلیغ خدمات فنی، استفاده از کارت ویزیت و برچسب است. کارت ویزیت را به فروشگاه‌های محلی ببرید و از آن‌ها بخواهید آن را بین مشتریان خود پخش کنند. می‌توانید برای ایجاد یک راه ارتباطی با مشتریان با هدف برگرداندن آن‌ها، کارت ویزیت خود را پس از انجام‌شدن کار آن‌ها دهید.
روی کارت ویزیت به نام کسب‌وکار، خدماتی که ارائه می‌دهید و راه ارتباطی مثل شماره‌تلفن و آدرس اشاره کنید.
یک کار جالب دیگر این است که پس از انجام‌شدن خدمت مشتریان برچسب خود را روی دستگاهی که تعمیر کرده‌اید، بچسبانید.
این نحوه تبلیغ برای تعمیرکاران عالی است! مثلاً پس از تعمیر آبگرمکن برچسب خود را روی آن بچسبانید تا هم اگر دوباره مشتری به تعمیر آبگرمکن نیاز پیدا کرد، سراغ آن بیاید و هم هر کس که به خانهٔ او می‌رود، با شما آشنا شود.
نکته: از رنگ‌هایی مثل زرد و قرمز برای جلب توجه استفاده کنید؛ همچنین برچسب را طوری طراحی کنید که به‌راحتی خوانده شود.
خب، ۳ روش ارزان تبلیغات خدمات فنی را با هم بررسی کردیم و نکاتی را هم در میان گذاشتیم تا سریع‌تر به مشتری برسید.
حالا وقت آن است که به سراغ روش‌هایی برای کسب‌وکارهایی برویم که می‌خواهند حرفه‌ای‌تر و در سطح گسترده‌تری فعالیت کنند.
۵ روش تبلیغ برای خدمات فنی با سرمایه‌گذاری روی دیجیتالی‌ها
خوبی بازاریابی و تبلیغات دیجیتال این است که هم برای صفر ریال گزینه دارد و هم برای بودجه‌های بسیار بالا.
به‌علاوه، شما را به مخاطبانی وصل می‌کند که برای رفع همهٔ نیازهایشان در اینترنت جست‌وجو می‌کنند. اینجا ۵ روش را که برای تبلیغ خدمات فنی بیشتر از سایر روش‌های دیجیتال جواب می‌دهند، معرفی می‌کنیم.
۱. راه‌اندازی سایت (لندینگ پیج)
می‌خواهید یک شعبهٔ مجازی از کسب‌وکارتان داشته باشید؟ سایت بسازید. سایت مثل یک تور بزرگ در اقیانوس است که از جای خود تکان نمی‌خورد؛ ولی ماهی‌ها در مسیر خود به آن برمی‌خورند و شکار می‌شوند.
در سایت باید یک شناسنامهٔ کامل از کسب‌وکارتان ایجاد کنید و همهٔ اطلاعات مهم را دم‌دست بگذارید. خدمات خود را به‌طور کامل معرفی کنید:
راه‌های ارتباطی خود را هم در معرض دید مخاطب قرار دهید.
همچنین می‌توانید یک پله جلوتر بروید و بلاگ راه بیندازید. برای اینکه از بلاگ به نفع خود استفاده کنید، مسیر زیر را طی کنید:
۱. با تحقیق کلمات کلیدی ببینید مشتریان شما چه چیزی را جست‌وجو می‌کنند و چه نیازهایی دارند
. کلمات کلیدی را اولویت‌بندی کنید و سپس دربارهٔ آن‌ها محتوا تولید کنید
۳. در زمان تولید محتوا، می‌توانید خدمات خود را هم پروموت کنید؛ البته به‌خاطر داشته باشید شما باید یکی از راه‌های حل مشکل مخاطب باشید و محتوا نباید از جنس تبلیغات باشد (مثلاً می‌توانید راه‌های نجات گوشی آب‌خورده را بیان کنید که یکی از آن‌ها، مراجعه به شما باشد
۴. با سئو سایت خودتان، در زمان جست‌وجوی کاربر، اولین نتیجه باشید
تصویر زیر وبلاگ «سرویسکاران» را نشان می‌دهد که از ۲ نوع محتوای متنی و ویدیویی استفاده کرده است. از آنجا که توضیح خدمات فنی در ویدیو راحت‌تر است، وبلاگ ویدیویی انتخاب هوشمندانه‌ای است:
بیشتر مردم برای سفارش خدمات فنی تماس می‌گیرند. همان طور که در تصویر بالا و تصویر زیر می‌بینید، در بالای وب‌سایت شماره‌تلفن خود را گذاشته‌اند:
در وب‌سایت می‌توانید نظر مشتریان قبلی خود را قرار دهید تا مشتریان جدید راحت‌تر به شما اعتماد کنند:
و به سؤالات پرتکرار آن‌ها پاسخ دهید:
اگر نمی‌خواهید روی سایت سرمایه‌گذاری کنید، با سرویس‌هایی مثل لندین یک لندینگ‌پیج بسازید و همهٔ اطلاعات لازم مثل انواع خدمات و راه‌های تماس را در آن بگذارید.
سایت و لندینگ پیج علاوه بر اینکه افراد را از صفحه‌های نتایج جست‌وجو جذب می‌کنند، پیش‌نیاز شما برای ۲ روش تبلیغ دیگری است که در ادامه معرفی می‌کنیم.
اگر سایت راه انداختید، حتماً برای سئوی محلی آن برنامه داشته باشید. برای آشنایی بیشتر، مقالهٔ «لوکال سئو چیست + تکنیک‌های سئوی محلی» را بخوانید. لوکال سئو به شما کمک می‌کند افرادی را جذب کنید که در نزدیکی محل ارائهٔ خدمات شما زندگی یا کار می‌کنند.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
۲. تبلیغات مستمر، ولی هدفمند کلیکی با کمک یکتانت
تبلیغ کلیکی یعنی شما فقط به‌ازای کلیک روی تبلیغ خود هزینه پرداخت می‌کنید. حالا اگر هدفمند عمل و فقط مخاطبان هدف خود را نشانه‌گیری کنید، این هزینه به‌صرفه‌تر هم می‌شود.
برای این کار، شما باید از پلتفرم‌هایی مثل یکتانت استفاده کنید. ما به شما کمک می‌کنیم کسب‌وکارتان را در ۳۸۰۰ وب‌سایت و به‌طور هدفمند تبلیغ کنید. ۳ گزینه برای تبلیغات کلیکی داریم:
- بنری (مناسب آگاه‌سازی میلیون‌ها مخاطب هدف)
- همسان (مناسب برای گرفتن لید)
- پوش‌نوتیفیکیشن (مناسب گرفتن لید)
سازوکار به چه صورت است؟ شما ابتدا در پنل یکتانت ثبتنام می‌کنید. پس از اینکه اکانت خود را شارژ کردید، کمپین تبلیغاتی می‌سازید و در انتها، تبلیغ را به کمپین اضافه می‌کنید. پس از انجام‌دادن این کارها، ما تبلیغات را به‌طور اتوماتیک در جایگاه‌های مختلف نمایش می‌دهیم.
چند گزینه داریم که به درد کسب‌وکارهایی مثل شما می‌خورد:
- نمایش بر اساس موقعیت مکانی مخاطب که به شما اجازه می‌دهد مثلاً تهرانی‌ها را هدف بگیرید (در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، شما می‌توانید حتی محله‌های تهران را هم هدف بگیرید)
- نمایش هدفمند بر اساس رفتار کاربران که شما را قادر می‌سازد یک گروه مشخص مثل زنان خانه‌دار را هدف بگیرید
- نمایش هدفمند بر اساس موضوع که به شما کمک می‌کند فقط در صفحه‌هایی مرتبط با خدمات خود مثل مقاله‌ای با موضوع «راه‌های نگهداری از لباس‌شویی» دیده شوید
- نمایش هدفمند بر اساس کلیدواژه که به شما اجازه می‌دهد فقط در صفحه‌هایی با کلیدواژه‌ها خاص مثل «لباس‌شویی»، «تعمیرات لوازم خانه»، «سرویس کولر» و… تبلیغ کنید
نکته: حتماً اسکریپت یکتانت را از همان ابتدای ساخت سایت یا لندینگ پیج نصب کنید تا بتوانید پس از مدتی، افرادی را که به سایت شما آمده‌اند، ولی از خدمات استفاده نکرده‌اند، با کمک تبلیغات ریتارگتینگ یکتانت هدف بگیرید.
تبلیغات ویدیویی هم گزینهٔ خوبی برای آگاه‌سازی است. شما می‌توانید از یک ویدیوی ۱۰ تا ۶۰ ثانیه‌ای برای معرفی خودتان در سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها استفاده کنید. برای آشنایی بیشتر با این سرویس، به صفحهٔ «تبلیغات ویدیویی» مراجعه کنید.
۳. تبلیغات در گوگل برای جذب حداکثری
گفتیم بازاریابی محتوایی و سئو به شما کمک می‌کند گوگل را به محلی برای تبلیغ خدمات فنی تبدیل کنید؛ ولی این روش زمان‌بر است و باید در کنار آن، به فکر تبلیغات در گوگل هم باشید.
نکته: حتی می‌توانید از این روش بدون تولید محتوا و راه‌اندازی سایت پروپیمان هم استفاده کنید و فقط به یک لندینگ پیج قانع‌کننده نیاز دارید. خوبی این روش این است که تنها با ساخت کمپین تبلیغاتی راهی نتایج جست‌وجو می‌شود.
یک نمونه از تبلیغات تعمیر آسانسور را در تصویر زیر ببینید:
تنها تفاوت این نتیجه با نتایج ارگانیک در این است که گوگل برچسب «Sponsored» یا «دارای حامی مالی» را بالای آن قرار داده تا مشخص باشد که تبلیغ است. در این نوع تبلیغ هم به‌ازای هر کلیک هزینه پرداخت می‌کنید.
سازوکار این روش به چه صورت است؟ شما لیستی از کلمات کلیدی را ابتدا آماده می‌کنید. در اینجا، فقط باید کلمات و عبارت‌هایی را هدف بگیرید که با قصد استفاده از خدمات فنی یا تحقیق دربارهٔ بهترین گزینه جست‌وجو می‌شوند؛ مثل «خدمات لوله‌کشی تهران».
حالا اگر کسی چیزی را جست‌وجو کند، گوگل آن را با لیست شما تطبیق می‌دهد و در صورت برنده‌شدن در مزایده، تبلیغ شما به او نمایش داده می‌شود.
در صفحهٔ نتایج گوگل ۲ جایگاه برای معرفی خود دارید تا مخاطب را متقاعد کنید روی نتیجهٔ شما کلیک کند:
- تایتل
- دیسکریپشن
در این ۲ قسمت، به مزیت‌های خود مثل خدمات ارزان‌تر، گسترده‌تر، فوری و شبانه‌روزی اشاره کنید. همچنین مناطقی را که در آن خدمات ارائه می‌دهید، نام ببرید.
می‌توانید حتی شماره‌تلفن خود را هم در تایتل بگذارید. البته پیشنهاد می‌کنیم از افزونهٔ رایگان «Call» برای این کار استفاده کنید. برای شروع، مقالهٔ «افزودن شماره تلفن ایران در گوگل ادز» را بخوانید.
افزونه‌های رایگان گوگل ادز دیگری هم داریم که به درد شما می‌خورند. برای مثال، افزونهٔ Callout به شما اجازه می‌دهد مهم‌ترین ویژگی‌ها و مزایای رقابتی خود مثل خدمات ۲۴ ساعته را برجسته کنید.
در ادامه، افزونهٔ Structured snippet هم به شما اجازه می‌دهد سرویس‌ها (خدمات) مختلف خود را به دیسکریپشن اضافه کنید.
چرا باید از این افزونه‌ها استفاده کنید؟ آن‌ها به شما کمک می‌کنند از محدودیت کاراکتر دیسکریپشن برای تبلیغ خدمات خود کامل استفاده کنید و موارد مهم را در ادامه بیاورید. از طرفی، فضای بیشتری را در صفحهٔ نتایج اشغال می‌کنید که به جلب توجه و دیده‌شدن بیشتر منجر می‌شود.
توجه: در تبلیغات کلیکی یکتانت و گوگل ادز به یک لندینگ پیج نیاز دارید؛ می‌تواند یکی از صفحه‌های سایت باشد یا توسط سرویس‌های لندینگ‌ساز ساخته شده باشد.
نکتهٔ مهم این است که با معرفی واضح خدمات، آوردن سوشال پروف (نظرات مشتریان قبلی) و گذاشتن ویدیو و نوشتن متنی قانع‌کننده، مخاطب را قانع کنید.
بخشی از لندینگ پیج «دما سایت» برای تبلیغات در گوگل را ببینید:
برای طراحی لندینگ پیج مناسب، مقالهٔ «نکات طراحی لندینگ پیج موثر در تبلیغات» را بخوانید.
۴. حضور مستمر در شبکه‌های اجتماعی با چاشنی تبلیغاتی
نکتهٔ حضور در شبکه‌های اجتماعی تولید محتوای مداوم و مستمر است؛ باید همیشه خود را به یاد مخاطبان بیندازید.
ممکن است بگویید خدمات فنی محتوای جالبی ندارد که افراد هر روز بخواهند آن را دنبال کنند! خب شما می‌توانید محتوایی را تولید کنید که برای آن‌ها جالب باشد. چند ایدهٔ ساده برایتان داریم:
- ماجراهایی را که حین کار اتفاق می‌افتد، تعریف کنید؛ آدم‌ها عاشق قصه هستند
- روش تعمیر وسایل مختلف را آموزش دهید
- از کارکردن خود فیلم بگیرید و با استفاده از یک میکروفون قوی، همهٔ صداها را ضبط کنید؛ نتیجه یک ویدئوی ASMR است که طرفداران زیادی دارد
- حتی بدون صدا، اگر فقط از جریان تعمیر یا انجام‌دادن یک خدمت فنی فیلم خوبی تهیه کنید، افراد زیادی مشتاق دیدن آن هستند
- از میلیون‌ها ویدیوی جالب و بامزهٔ اینترنت که به‌لطف گسترش تیک‌تاک و ریلز به وجود آمده‌اند، استفاده کنید و افراد را سرگرم کنید
برای اینکه تولید محتوا در اینستاگرام را با قدرت شروع کنید، مقالهٔ «آموزش تولید محتوا اینستاگرام + ۱۲ ایده» را بخوانید.
پس از تولید محتوا برای فالوورهای خود، برخی پست‌ها را به معرفی خدماتی که ارائه می‌دهید، اختصاص دهید. نکتهٔ دوم که باید رعایت کنید، داشتن هایلایت است. هایلایت‌های زیر را حتماً تهیه کنید:
- خدمات (خدماتی را که ارائه می‌دهید، معرفی کنید)
- پرسش‌های متداول (دربارهٔ پرسش‌هایی که اغلب مشتریان می‌پرسند، صحبت کنید و به آن‌ها پاسخ دهید)
- رضایت مشتریان (نظرات مشتریان را در قالب استوری منتشر کنید)
- راه‌های تماس (تلفن و آدرس خود را بنویسید)
- نمونه کار (اگر خدماتی مثل صافکاری ماشین، تعمیر کابینت یا تعمیر مبل ارائه می‌کنید، حتماً نمونه بگذارید)
نگران جذب فالوور هم نباشید! کافی است به مقالهٔ «۱۸ راه جذب فالوور اینستاگرام» سر بزنید.
پیشنهاد: پیام خوشامدگویی اتوماتیک برای آن‌هایی که پیج کاری شما را در اینستاگرام دنبال می‌کنند، داشته باشید. برای خواندن نمونه‌ها و همچنین نحوهٔ تنظیم ارسال اتوماتیک آن، مقالهٔ «۲۴ نمونه متن پیام خوشامدگویی به مشتریان» را مطالعه کنید.
اینجا هم مثل بحث سئو و تبلیغات در گوگل، شما یک گزینهٔ دیگر دارید. می‌توانید بدون نیاز به راه‌اندازی اکانت، از ظرفیت‌های اینستاگرام بهره ببرید. کافی است از ۲ روش استفاده کنید:
- تبلیغات گسترده و بازدیدی که برای افزایش آگاهی از برندتان مفید است
- تبلیغات اینفلوئنسری که برای گرفتن مشتری مناسب است
جریان (یکی از زیرمجموعه‌های یکتانت) به شما کمک می‌کند پیج‌های پرفالوور و اینفلوئنسرهای موثر را پیدا و بهترین گزینه‌های مناسب برای تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را بر اساس بودجه‌ای که دارید، انتخاب کنید.
پس از آن، می‌توانید بدون نیاز به برقراری ارتباط مستقیم با ادمین‌ها و اینفلوئنسرها، تبلیغات خود را به‌صورت پست یا استوری نمایش دهید.
۵. ثبت لوکیشن شرکت در نقشه‌های آنلاین
۲۸ درصد افرادی که دنبال کسب‌وکاری محلی می‌گردند، قصد خرید یا سفارش دارند (منبع: safaridigital). برای اینکه در میان نتایج جست‌وجوی این افراد دیده شوید، می‌توانید لوکیشن محل کار خود را در نقشه‌های آنلاین مثل گوگل‌مپ ثبت کنید.
برای مثال، با جست‌وجوی «تعمیر کولر تهران»، با نتایج زیر روبه‌رو می‌شویم:
افراد با جست‌وجو دربارهٔ کسب‌وکارهای محلی می‌خواهند دربارهٔ آن‌ها اطلاعات هم به دست بیاورند. از مشتریان قبلی خود بخواهید نظرشان را در گوگل‌مپ ثبت کنند تا افراد جدید با اطمینان بیشتری سراغ شما بیایند. این مسئله در رتبه‌بندی نتایج هم نقش دارد و شما زودتر از رقبا نمایش داده می‌شوید.
نکته: آدرس، شماره‌تلفن و ساعات کاری‌تان در گوگل‌مپ همیشه به‌روز باشد؛ همچنین تصاویر محیط کار را در آنجا ثبت کنید.
در مقالهٔ «نحوهٔ ثبت لوکیشن در گوگل مپ با گوشی و کامپیوتر» گفته‌ایم چطور مکان کسب‌وکار خود را در گوگل‌مپ ثبت کنید.
در نقشه‌های آنلاین ایرانی مثل بلد و نشان هم باشید تا هیچ مخاطبی را از دست ندهید:
حضور در نقشه‌های آنلاین هم باعث می‌شود در نتایج جست‌وجوی گوگل دیده شوید و هم اگر کسی در نقشه‌های آنلاین دنبال خدمات فنی گشت، با شما مواجه شود.
نکته: در نوشتن نام کسب‌وکارتان از الگوهای پرتکرار استفاده کنید؛ مثلاً «خدمات لوله کشی محسنی» یا «تعمیر آبگرمکن محمدی». در این الگوها، کلمهٔ کلیدی مرتبط همراه با نام برند آمده است.
خب، ۸ روش تبلیغات خدمات فنی را با هم بررسی کردیم و دیدید هرکدام برای چه کاری مناسب است؛ ولی اگر موافق باشید، برویم سراغ تبلیغات محیطی و دیگر روش‌های سنتی که می‌توانند برای شما مفید باشند.
با ایبوک‌های یکتانت، از تولید محتوای حرفه‌ای تا تبلیغات در گوگل را رایگان یاد بگیرید!
دانلود رایگان
۴ روش موثر آفلاین برای تبلیغات خدمات فنی
در این بخش، روش‌های موثر آفلاین را بررسی می‌کنیم که گران‌تر از تراکت و کارت ویزیت هستند؛ ولی برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ مناسب‌اند.
۱. استفاده از ظرفیت استیشن بوردها و پرچم‌های ساحلی
تبلیغ در استیشن بوردها (ایستگاه‌های اتوبوس) و محیط شهر شما را تا وسط زندگی روزمرهٔ افراد می‌برد. در این تبلیغات هم مثل همهٔ روش‌هایی که گفتیم باید خدمات خود را معرفی، به مزیت رقابتی خود اشاره کنید و راه‌های ارتباطی را بگذارید؛ ولی یک تفاوت دارد: تا می‌توانید کوتاه و گیرا بنویسید.
پرچم‌های ساحلی هم گزینهٔ خوب و مقرون‌به‌صرفه‌ای برای آگاه‌سازی مردم شهر است. به‌علاوه، می‌توانید پوستر و استیکرهای تبلیغاتی خود را در محل‌های مخصوص مثل مغازه‌ها نصب کنید؛ ولی هرگز سراغ چسباندن تبلیغات به در و دیوار خانهٔ مردم نروید. این کار تصویر خوبی از شما در ذهن مخاطب نمی‌سازد!
نکته: اگر بودجهٔ کافی دارید، می‌توانید به سراغ تبلیغات بیلبوردی بروید. این تبلیغات برای آگاه‌سازی گزینهٔ بسیار مناسبی هستند و همچنین مردم به برندی که روی بیلبوردها می‌بینند، بیشتر اعتماد می‌کنند.
۲. همکاری با رقبای غیرمستقیم
چه کسب‌وکارهایی مشتریان یکسانی با شما دارند؛ ولی خدمات و محصولات متفاوتی ارائه می‌دهند؟ مثلاً سازندگان ساختمان، سوپرمارکت‌های محل، فروشندگان لوازم دستگاه‌های خانگی، خدمات نظافت منزل، خدمات ساختمان مثل رنگ‌کاری، گچ‌کاری، کاشی‌کاری.
شما چه گزینهٔ دیگری به ذهنتان می‌رسد؟ روی آیکون روبه‌رو بزنید و بنویسید.
با این کسب‌وکارها مذاکره کنید و به ۲ شکل به مشتریان آن‌ها دست یابید:
- تهاتر مشتری: مشتری‌های خود را با یکدیگر مبادله کنید
- معرفی به‌ازای پول: اگر مایل به تهاتر نیستند، به‌ازای معرفی مشتری هزینه پرداخت کنید
۳. پرداخت پول به مشتریان فعلی برای معرفی مشتری جدید
شما به کسب‌وکاری که تبلیغ آن را در خیابان دیده‌اید، بیشتر اعتماد می‌کنید یا کسب‌وکاری که یک دوست از خدمت آن استفاده کرده و به شما معرفی می‌کند؟ قاعدتاً دومی. باید بدانید بقیهٔ آدم‌ها هم با شما هم‌عقیده هستند.
قانع‌کردن مشتریان فعلی برای اینکه کسب‌وکار شما را معرفی کنند، راه خودش را دارد. باید به افراد انگیزه دهید و هیچ انگیزه‌ای به‌اندازهٔ انگیزهٔ مالی، در کوتاه‌مدت خوب عمل نمی‌کند.
می‌توانید بعد از انجام‌دادن خدمت مورد نظر مشتری کارت ویزیت خود را بدهید و بگویید در صورت معرفی یک مشتری دیگر تخفیف می‌گیرد؛ برای مثال سال دیگر سرویس کولر او را نصف قیمت انجام می‌دهید.
اگر باشگاه مشتریان داشته باشید، می‌توانید در زمان‌های مختلف با مشتری ارتباط بگیرید و چنین پیشنهادی دهید.
می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای حسابداری، هم کار حسابداری و صدور فاکتور راه جلو بیندازید و هم با اتصال آن به پنل پیامکی، باشگاه مشتریان راه بیندازید.
نکته: بهتر است به زمان ارسال پیام‌ها و پیشنهادها بیشتر دقت کنید. برای مثال، تقاضا برای سرویس کولر در تابستان به اوج خود می‌رسد. شما می‌توانید یک هفته قبل از شروع تابستان، پیامکی برای مشتریان قدیمی ارسال کنید.
اگر در کارتان خیلی خوب باشید و به خوب‌بودن خود در درازمدت ادامه دهید، دیگر نیازی نیست با پرداخت پول افراد را برای معرفی خود تشویق کنید. خدمات بی‌نقصی که ارائه می‌دهید، به‌تنهایی آن‌ها را قانع خواهد کرد.
به این نوع تبلیغ، تبلیغات دهان‌به‌دهان گفته می‌شود که قوی‌ترین، مطمئن‌ترین و موثرترین روش جذب مشتری است؛ ولی زمان زیادی می‌برد تا به این نقطه برسید.
البته توصیه می‌کنیم فقط به این روش دل نبندید؛ چراکه ممکن است در درازمدت جریان درآمدی شما برقرار باشد، ولی احتمالاً سهم بازار شما افزایش پیدا نمی‌کند و رقبا کم‌کم جای خالی شما را پر می‌کنند.
۴. شرکت در رویدادهای صنعت (مخصوص کسب‌وکارهای بزرگ)
اگر کسب‌وکار شما پروبال گرفته است و یک شرکت خدماتی دارید، مشتریان بزرگ را هم هدف بگیرید. یکی از جاهایی که آن‌ها را پیدا می‌کنید، رویدادهای صنایع مختلف است.
برای مثال، می‌خواهید با بیمارستان‌ها قرارداد ببندید؟ در رویدادهای مرتبط مثل رویداد لوازم و تجهیزات پزشکی شرکت کنید و خدمات خود را معرفی کنید.
باید رویدادهای مرتبط با مخاطبان هدف خود را دنبال کنید تا به‌موقع از آن‌ها باخبر شوید و بتوانید دست‌پر شرکت کنید.
نکته: شما همچنین می‌توانید میزبان رویدادهای مختلف باشید تا تخصص خودتان را نشان دهید یا نام خودتان را سر زبان‌ها بیندازید؛ مثلاً برگزاری رویداد آموزش تعمیرکاران موبایل یا جشن ده‌سالگی.
به‌طور کلی، طبق تجربه بهترین روش تبلیغات خدمات فنی این است که ۳ کمپین داشته باشید:
۱. کمپین تبلیغاتی برای آگاه‌سازی مشتری برگزار کنید (راه‌هایی مثل ارسال پیامک انبوه، پخش تراکت و کارت ویزیت، تبلیغات بیلبوردی، تبلیغات بنری در سایت‌های پربازدید و تبلیغات ویدیویی برای این کار مناسب‌اند)
۲. کمپین تبلیغاتی برای ایجاد علاقه و جذب مشتری داشته باشید (از بازاریابی محتوایی، تبلیغات همسان هدفمند، تبلیغات پیامکی هدفمند، پوش نوتیفیکیشن، تبلیغات در اینستاگرام و… بهره ببرید)
۳. مشتریان خود را بازگردانید (تبلیغات ریتارگتینگ، بازاریابی پیامکی و همچنین باشگاه مشتریان در این راه به شما کمک می‌کنند)
البته پیشنهاد می‌کنیم قبل از اینکه برای تبلیغات اقدام کنید، حتماً مقالهٔ «استراتژی تبلیغات چیست + آموزش چیدن استراتژی قدرتمند» را مطالعه کنید.
نحوه تبلیغ برای تعمیرکاران و خدمات فنی را تا اینجای کار دیدیم؛ ولی در روش‌هایی مثل تبلیغات پیامکی، متن تبلیغ اهمیت دوچندانی دارد. در بخش بعدی، ۸ نمونه متن را با هم بررسی می‌کنیم تا ایده بگیرید.
۸ نمونه متن تبلیغات خدمات فنی
متن تبلیغ نقش زیادی در ایجاد علاقه دارد. استفاده از کلمات تاثیرگذار برای کاهش ترس مشتری از ضرر و جلب اعتماد، اشاره‌کردن به مزایای رقابتی، دادن پیشنهادهای وسوسه‌کننده و… چیزهایی هستند که در این مسیر، شما را یاری می‌کنند.
بیایید با تبلیغات در گوگل شروع کنیم. در دیسکریپشن تبلیغات گوگل، فقط ۹۰ کاراکتر فرصت دارید تا خودتان را نشان دهید. می‌توانید ۴ دیسکریپشن بنویسید که گوگل ۱ تا ۲ دیسکریپشن را به کاربر نمایش می‌دهد.
نکته: برای اینکه خودتان را بهتر معرفی کنید، گفتیم از افزونه های گوگل ادز استفاده کنید؛ همچنین باید کلمات کلیدی لیست خود را در متن بیاورید.
۲ نمونه متن دیسکریپشن را همراه با متن مناسب برای افزونهٔ Callout و Structured snippet ببینید:
تعمیرات کابینت با نیروهای متخصص و به‌روزترین تجهیزات در سراسر تهران | مشاوره و بازدید رایگان در کلیه مناطق تهران | تعمیرات و نصب کابینت و کمددیواری زیر قیمت | بازگشت وجه، ۱۵ سال تجربه، نصاب حرفه‌ای. Services: نصب کابینت، تعمیر کابینت، نصب کمد دیواری.
سرویس و تعمیر موتورخانه با بهترین و متخصص‌ترین تکنسین‌ها | ارسال سریع سرویسکار موتورخانه تا ۳۰ دقیقه | تعمیرات موتورخانه تخصصی در تهران با به‌روزترین تجهیزات | قیمت منصفانه، تعویض قطعات، تعمیرات کلیه برندها، پشتیبانی خدمات | Services: تعمیر مشعل موتورخانه، تعمیر پمپ موتورخانه، تعمیر شوفاژخانه، سرویس موتورخانه.
اگر از بین چند روش تبلیغ برای تاسیسات فنی، به سراغ گوگل ادز رفتید، متن دوم گزینهٔ خوبی برای شروع است.
حالا بیایید یک نمونه متن تراکت هم برای تبلیغ خدمات فنی بخوانیم:
خدمات فنی آریانا
** ۱۰ سال سابقه + ۱۵۰۰ مشتری راضی تا امروز **
– طراحی و اجرای کلیه تاسیسات الکتریکی
– نصب و راه‌اندازی انواع در و کرکره برقی
– اجرای انواع سیستم‌های مبتنی بر شبکه
– طراحی و ساخت انواع تابلوهای تک‌فاز و سه‌فاز
– تامین، نصب و تعمیرات انواع آسانسور
– با تحویل این تراکت، ۱۰ درصد تخفیف از تیم فنی آریا بگیرید.
برای دریافت آخرین قیمت‌ها، با ما تماس بگیرید: ۰۲۱۱۱۱۱۱۱۱۱
چند نمونه پیامک تبلیغاتی برای خدمات فنی هم بخوانیم تا کار ما با این بخش تمام شود.
در زمان افتتاحیه معرفی کسب‌وکار و جذب مشتری مهم‌ترین کاری است که باید انجام دهید. یک تبلیغ پیامکی مزین به پیشنهادی دل‌چسب، همان چیزی است که در این زمان به آن نیاز دارید:
امسال تابستون کولرت رو نصف قیمت سرویس کن 🔥
خدمات فنی «کافی» به‌مناسبت آغاز فعالیت به همهٔ همشهری‌ها تخفیف ۵۰ درصدی می‌ده
فقط تا جمعه فرصت دارید از این تخفیف استفاده کنید: [تلفن]
۲ نمونه هم برای آگاه‌سازی و جذب مشتری جدید بخوانیم:
آچارها و پیچ‌گوشتی‌هاتو کنار بذار که «آچار» اومد
تعمیر و سرویس کولر، شوفاژ و لوازم منزل به قیمت به‌صرفه و تضمین کیفیت
** احراز صلاحیت همهٔ تعمیرکاران در نیروی انتظامی **
همین حالا تماس بگیرید: [شماره‌تلفن]
در یک روز دوربین‌های مداربستهٔ خود را نصب کنید 🔥
نصب و تعمیر دوربین مداربسته در اصفهان
پشتیبانی از انواع دوربین‌های مداربسته
برای هماهنگی تماس بگیرید: [شماره‌تلفن]
«نصب دوربین جهان‌بینی»
در ۲ پیامکی که خواندید، با نوشتن یک جملهٔ جذاب در آغاز پیامک و اشاره به مزیت‌ها و خدمات تلاش شده تا هم مردم بیشتری دربارهٔ خدمات و نام کسب‌وکار آگاهی پیدا کنند و هم مشتری جدید جذب شود.
از بازگرداندن مشتری با پیامک بالاتر گفتیم. یک نمونه متنی که مشتری را باز می‌گرداند هم بخوانیم:
علی لطفی عزیز
۱۲ ماه از آخرین سرویس آسانسور شما گذشته است
برای حفظ امنیت و جلوگیری از مشکلات اساسی همین حالا برای سرویس مجدد اقدام کنید
تا آخر شهریور فرصت دارید از تخفیف «۲۰ درصدی» ویژه مشتریان قدیمی استفاده کنید
برای هماهنگی تماس بگیرید: [تلفن]
در ارسال پیامک منطقه ای حتماً به مزیت نزدیکی مکانی خود به مشتری اشاره کنید؛ مثل نمونهٔ زیر:
تا آهنگری «اتابک» نیایید؛ در کمتر از ۱۵ دقیقه پیش شماییم 💥
ارائهٔ کلیهٔ خدمات جوشکاری و آهنگری سیار در اراک با ۱۵ سال سابقه!
همین الان با ما تماس بگیرید: [شماره‌تلفن]
با تبلیغات، حضوری پررنگ در بازار هدف داشته باشید
با تبلیغات جای پای خود را در بازار هدف محکم می‌کنید و به کسب‌وکار خود اجازهٔ رشد می‌دهید. در این مقاله، نه‌تنها روش‌های پربازده تبلیغات خدمات فنی را بررسی کردیم، بلکه به شما ایده و راهکار دادیم تا نتیجه بگیرید.
در آخر هم یک استراتژی ۳ بخشی را بررسی کردیم و ۸ نمونه متن هم در اختیارتان گذاشتیم.
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم؛ همچنین اگر چیزی ذهن شما را درگیر کرده است، برای ما بنویسید تا با هم گفت‌وگو کنیم.
با عرض سلام و احترام ، بنده چند بار از نمونه متن های زیبا شما استفاده کردم ، خیلی عالی بود سپاسگزارم
سلام
خیلی خوشحالیم اینو می‌شنویم و برای ما واقعاً ارزشمنده 🙂
ممنون از شما که به ما فیدبک می‌دین.
موفق باشین.