CTR چیست؟ افزایش نرخ کلیک تبلیغات و ارگانیک با ۱۴ روش کاربردی

فرقی نمی‌کند شما به‌‌دنبال رتبهٔ بهتر در صفحهٔ نتایج جست‌وجو هستید یا می‌خواهید تبلیغات‌تان دیده شود؛ در هر دو حالت، معمولاً یک سرِ کلاف به نرخ کلیک (CTR) می‌رسد!

چه در تبلیغات، چه در صفحهٔ نتایج، یکی از اهداف مهم شما، افزایش ترافیک است و این ترافیک وقتی اتفاق می‌افتد که مخاطب را ترغیب کنید تا روی تبلیغ یا لینک شما در صفحهٔ نتایج یا سایت‌ها کلیک کند.

تعداد این کلیک‌ها هرچه بیشتر، بهتر!

با شاخصی به‌نام CTR می‌توانید عملکرد خود را در جذب این ورودی‌ها بسنجید و با چند راهکار ساده، مقدار کلیک‌ها را افزایش دهید.

حالا اصلاً CTR چیست، چطور محاسبه می‌شود و چرا از مهم‌ترین متریک‌های دیجیتال مارکتینگ است؟

این مقاله را تا انتها بخوانید! چون قرار است در کنار پاسخ به این سؤال، شما را با چند روش مؤثر برای افزایش نرخ کلیک هم آشنا کنیم.

 

CTR چیست؟

اگر حروف اول کلمات «Click Through Rate» را کنار هم قرار دهیم، به کلمهٔ CTR می‌رسیم که به‌معنای نرخ کلیک است.

تعریف نرخ کلیک (CTR) می‌شود:

تعداد کل‌ کلیک‌ها تقسیم بر تعداد ایمپرشن (تعداد دفعات نمایش)

احتمالاً از این تعریف خشک و رسمی چیز زیادی دست‌گیرتان نشده است؛ حق هم دارید! پس تعریف را ساده‌تر می‌کنیم.

ببینید، وقتی کاربر کلمه‌ یا عبارتی را در گوگل جست‌وجو می‌کند، لیستی از نتایج جست‌وجو – که به این صفحات نتایج جست‌وجو، سرپ (SERP) گفته می‌شود – ردیف می‌شود.

کاربر نتایج صفحه را می‌بیند و روی یکی از لینک‌ها (معمولاً یکی از همان چند لینک اول) کلیک می‌کند.

دقت کردید؟ ممکن است سایت شما بارها در بین نتایج یک صفحه نشان داده شود؛ اما کاربران روی آن کلیک نکنند.

در تبلیغات هم داستان از همین قرار است! شاید مثلاً هزار نفر تبلیغ شما را ببینند؛ ولی فقط ۱۰ نفر روی آن کلیک کنند.

بنابراین، پاسخ ساده‌تر به سؤال CTR چیست، می‌شود:

چند درصد افرادی که تبلیغ شما برای آن‌ها نمایش داده شده یا سایت شما را در سرپ گوگل (SERP) دیده‌اند، روی آن کلیک کرده‌اند.

با محاسبهٔ نرخ کلیک جست‌وجو می‌توانید میزان اثربخشی عنوان سئو و متا دیسکریپشن صفحات خود را بسنجید و ببینید چه عنوان و توضیحی ترغیب‌کننده‌تر است؛ استفاده از اعداد؟ عنوان متناقض؟

از طرفی، متوجه می‌شوید که آیا محتوای شما با خواسته و نیت کاربر از جست‌وجوی عبارتی مشخص هم‌خوانی دارد یا نه.

با بهبود این موارد، ORGANIC CTR (نرخ کلیک طبیعی) هم افزایش پیدا می‌کند و ترافیک بیشتری روانهٔ سایت شما می‌شود.

✔️ منظور از CTR ارگانیک، وقتی است که سایت شما به‌شکل طبیعی (نه با تبلیغات در گوگل) در بین نتایج قرار بگیرید و کاربران روی آن کلیک کنند.

در تبلیغات هم CTR نقش مهمی دارد؛ چون نشان می‌دهد تبلیغ شما چقدر جذاب است، کانالی که برای تبلیغات انتخاب کرده‌اید، چقدر موثر بوده است و آیا تبلیغ به مخاطبی نمایش داده شده است که به شما نیاز دارد یا نه.

به عبارتی، عملکرد کمپین تبلیغاتی و بهینه‌سازی آن تا حدود زیادی به نرخ کلیک گره خورده است.

حالا که فهمیدیم CTR چیست، نوبت چرتکه‌انداختن است!

فرمول CTR (نحوهٔ محاسبه نرخ کلیک)

برای محاسبهٔ نرخ کلیک با دو متغیر سروکار دارید: مجموع کلیک‌ها و ایمپرشن.

اولی که مشخص است؛ تعداد دفعاتی که روی تبلیغ یا لینک موردنظر شما کلیک شده است.

ایمپرشن هم یعنی هربار که تبلیغ یا صفحهٔ شما (در صفحهٔ نتایج جست‌وجو) به کاربر نشان داده می‌شود؛ اینکه کاربر حتماً آن را ببیند یا روی آن کلیک کند در ایمپرشن هیچ اهمیتی ندارد؛ همین که لینک یا تبلیغ شما در صفحهٔ کاربر بارگذاری شود، یک ایمپرشن حساب می‌شود.

وقتی مقدار این دو کمیت را بدانید، با یک جای‌گذاری ساده در فرمول زیر، مقدار CTR به دست می‌آید:

مثلاً اگر تبلیغ فروشگاه اینترنتی لباس طی یک ماه، ۱۵۰۰۰ بار در صفحهٔ نتایج جست‌وجو ظاهر شود و ۹۰۰ نفر روی آن کلیک کنند، نرخ کلیک آن در این بازهٔ زمانی برابر است با ۶ درصد.

البته این قضیه در ایمیل مارکتینگ و بازاریابی پیامکی کمی متفاوت است. نرخ کلیک در این شرایط به این شکل محاسبه می‌شود:

تعداد افرادی که روی لینک داخل ایمیل یا پیامک کلیک کرده‌اند تقسیم بر تعداد ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی که تحویل داده شده‌ است.

یعنی اگر ۱۰۰۰ ایمیل شما درست تحویل داده شود و ۵۰ نفر روی لینک کلیک کنند، نرخ کلیک برابر است با ۵ درصد.

حالا از شما می‌پرسیم!

برویم سراغ راه‌های افزایش نرخ کلیک! اگر اجازه دهید این موضوع را برای نتایج جست‌وجو و تبلیغات جداگانه بررسی کنیم.

چگونه نرخ کلیک یا CTR را افزایش دهیم؟

برای اینکه ورودی ارگانیک خودتان را افزایش دهید و نتایج بهتری از سئو بگیرید، نکات زیر را رعایت کنید:

 

۱. عنوان جذاب بنویسید تا نرخ کلیک‌ بالا مرود

همه‌جا پر شده است از اینکه عنوان جذاب معجزه می‌کند، عنوان باید میخ‌کوب کند، عنوان باید برخلاف جریان آب شنا کند و… از این دست گفته‌هایی که اهمیت انتخاب عنوان را به شما نشان می‌دهد.

یک سری عنوان‌های کلیشه‌ای وجود دارد که حتی ما هم اگر ببینیم، نه‌تنها باز نمی‌کنیم، بلکه سریع آن را رد می‌کنیم تا مبادا وقتمان از دست برود. ولی برخی عنوان‌ها هستند که رسما کاربر را برای کلیک‌کردن قلقلک می‌دهند.

عناوینی که در عبارت آن از کلمه‌هایی مثل آسان، ساده، ارزان، رایگان، چگونه، چیست، معجزه، X عدد راهکار موثر، شگفت‌انگیز، منحصر‌به‌فرد، پربازده‌ترین، بهترین روش، اشتباه مهلک، تضمینی، بلافاصله، طلایی، جادویی و… استفاده شده باشد، معمولاً کلیک بیشتری می‌خورد.

بهترین کار این است که در بازهٔ یک‌هفته‌ای با توجه به حوزهٔ فعالیت‌تان، عنوان موردنظر را انتخاب کرده و از آن استفاده کنید و ببینید که چه کلماتی بیشترین جذابیت را برای کاربر ایجاد کرده است تا از آن‌ها بیشتر استفاده کنید.

نکته: گفتیم از کلمات کلیدی در عنوان استفاده کنید، اما نه اینکه هر دو کلمه یک بار کلمه کلیدی را در عنوان بیاورید. وقتی زیاد از کلمات کلیدی استفاده می‌کنید، گوگل این کلمات را مانند حروف اضافه می‌شمارد و عملا نتیجه معکوس برایتان رقم می‌خورد.

یک زمانی راجع به یک موضوع مثلاً «کمر درد» جست‌وجو می‌کنید و می‌بینید هر عنوانی که در گوگل می‌آید، شبیه به هم است، حالا اگر شما هم برای شروع از این عناوین تکراری استفاده کنید که دیگر سایت‌تان عملاً دیده نمی‌شود.

 

توضیحات و متادسکریپشن را دست‌کم نگیرید

توضیحاتی که در صفحهٔ نتایج جست‌وجوی گوگل، زیر هر عنوان نشان داده می‌شود، تگ توضیحات یا متا دیسکریپشن نام دارد. نوشتن یک توضیح کوتاه دربارهٔ صفحه موردنظر که البته جذاب هم باشد، باعث جلب توجه کاربر می‌شود.

حدود 168 کاراکتر می‌توانید در این قسمت استفاده کنید. جدا از عنوان، این توضیحاتی که زیر عنوان نشان داده می‌شود، باید باعث ترغیب کاربر برای کلیک‌کردن شود، طوری که حس کند الان چه چیزی در انتظارش است.

اگر شما این کار را نکنید، گوگل بخشی از محتوای صفحه شما – مرتبط با چیزی که مخاطب جست‌وجو کرده است – به‌عنوان متا دیسکریپشن نمایش می‌دهد.

نکته: گذاشتن پرانتز یا کروشه در عنوان یا توضیحات هم می‌تواند نرخ کلیک شما را بالا ببرد.

 

از نشانه گذاری‌های استاندارد یا همان اسکیما غافل نشوید!

قطعا دیده‌اید در کنار توضیحات و عنوان در گوگل یک سری نشانه‌گذاری‌ها هم وجود دارد که در چشم کاربر موثر است.

مثلاً ستاره‌های زرد رنگی که به‌صورت سیستم امتیازدهی به سایت شما، در زیر عنوان ظاهر می‌شود، در کلیک کاربر موثر است.

یا قرار دادن عکس بند انگشتی مربوط به عنوان یا فیلم هم شانس کلیک را بالا می‌برد.

 

برند سازی و تبدیل کلمه کلیدی به برند

اگر دقت کرده باشید، امروزه اغلب مردم که عاشق نوتلا هستند، به‌جای به کار بردن واژهٔ شکلات صبحانه یا شکلات کاکائویی، نوتلا را به کار می‌برند. درواقع، شرکت نوتلا توانست با برندسازی خود، کلمات کلیدی را که مردم به دنبال آن بودند، تبدیل به برند خود کند. در این مسیر، باید صبوری به خرج دهید و به برندینگ ادامه دهید تا بتوانید چنین جایگاهی را در گوگل به دست آورید.

حالا دیگر وقت این است که ببینیم برای تبلیغات، راه افزایش CTR چیست؟

۱۰ روش افزایش نرخ کلیک تبلیغات

تا اینجا می‌دانیم نرخ کلیک یا همان CTR چیست و چطور آن را حساب کنیم. اگر بعد از محاسبهٔ نرخ کلیک تبلیغات‌، مقدار CTR کمتر از حد انتظار بود، یک یا چند راه‌حل را از این لیست امتحان کنید.

این روش‌های ساده، اثر بزرگی روی افزایش نرخ کلیک‌ تبلیغات شما و بهینه‌سازی کمپین دارند:

 

۱. مخاطبِ خودتان را هدف بگیرید

شما آن‌قدری منابع در اختیار دارید که با تبلیغات، کل بازار را یک‌جا هدف بگیرید؟ ندارید!

اگر هم منابع کافی دارید، باز هم بهتر است هر گروه از مشتریان را با تبلیغی مشخص و مرتبط هدف بگیرید؛ چون هرکدام نیاز، علاقه، رفتار و ویژگی‌های متفاوتی دارند.

در این مواقع بهترین راه، بخش‌بندی مخاطبان بر اساس ویژگی‌های مشترک آن‌ها در گروه‌های متمایز و هدف‌گیری بخشی است که بیشترین آورده را برای شما دارد.

برای مثال مخاطبان شما، خانم هستند یا آقا؟ جوان هستند یا میان‌سال؟ سبک زندگی و فعالیت‌های موردعلاقه‌شان چیست؟ و از این دست اطلاعات.

هرچه دایرهٔ هدف‌گیری مخاطبان کوچک‌تر باشد و تبلیغ را دقیقاً به دست مخاطب هدف خود برسانید، نرخ کلیک هم بیشتر می‌شود.

بر اساس گزارش سالانه نجوا، نرخ کلیک کمپین‌هایی که از قابلیت سگمنتیشن (بخش‌بندی) استفاده کرده‌اند، ۳ برابر بیشتر از کسانی بوده است که مخاطبان را بخش‌بندی نکرده‌اند.

حالا چطور تبلیغات‌تان را بر اساس ویژگی‌های مخاطبان هدف‌ فیلتر کنید؟

روش‌های مختلفی برای این کار وجود دارد که یکی از بی‌دردسرترین آن، تبلیغات هدفمند یکتانت است که می‌توانید تبلیغ خود را بر اساس موارد زیر نمایش دهید:

• ویژگی‌های کاربران و رفتار آن‌ها در فضای وب (تبلیغات رفتارمحور)؛
• کلمات کلیدی خاص – و نمایش تبلیغ در صفحاتی که این کیوردها در عنوان و توضیحات سئو آن به کار رفته است – (تبلیغات کلیدواژه‌ای)؛
• موضوع تبلیغ – و نمایش آن در صفحات مشابه آن – (تبلیغات موضوعی)؛
• دستگاه (موبایل و دسکتاپ) و موقعیت مکانی (استان و شهرهای مختلف).

به این ترتیب، می‌توانید نزدیک‌ترین مخاطبان به مخاطب هدف‌تان را جذب کنید و نرخ کلیک را بالا ببرید.

۲. در زمان مناسب تبلیغ کنید!

زمان مناسب برای تبلیغ رستوران، با زمان مناسب برای تبلیغ پلتفرم‌های نرم‌افزاری یکسان است؟

نیست، پس با تبلیغات در زمان نامناسب، مشتریان خود را فراری ندهید!

 

کشف بهترین زمان برای نمایش تبلیغات بر اساس نوع کارتان، تاثیر زیادی در افزایش نرخ کلیک دارد.

حالا چطور زمان مناسب را تشخیص دهیم؟

در تبلیغات گوگل و تبلیغات یکتانت، می‌توانید با استفاده از دیتاهایی که راجع به رفتار کاربران جمع کرده‌اید، تبلیغات‌تان را زمان‌بندی کنید.

مثلاً پس از مدتی متوجه می‌شوید ایمپرشن و نرخ کلیک در چه ساعت‌هایی بیشتر است. پس از آن، تصمیم می‌گیرید که تبلیغ را فقط در آن ساعت‌ها نمایش دهید تا نتیجهٔ بهتری بگیرید.

از طرفی، ممکن است محصول شما فصلی باشد؛ یعنی مخصوص یک فصل سال باشد. بهتر است تبلیغ را هم در همان زمان که اوج مصرف و نیاز است، نمایش دهید.

مثلاً اگر لباس زمستانی را در چلهٔ تابستان تبلیغ کنید، احتمال اینکه کسی روی تبلیغ کلیک کند، بسیار پایین است.

البته این دو مورد فقط دو مثال ساده بودند. شما با تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و اطلاعات کمپین تبلیغاتی خود، به‌راحتی می‌توانید بهترین زمان نمایش تبلیغ را پیدا کنید.

در کمپین‌های پیامکی هم می‌توانید به آمار و ارقام موجود تکیه کنید و زمان مناسب برای ارسال پیامک را پیدا کنید.

مثلاً در گزارش سالانهٔ نجوا، بهترین ساعات شبانه‌روز و روزهای هفته برای ارسال پیامک بر اساس نرخ کلیک، مشخص شده است.

بر اساس این گزارش، یکشنبه‌ها و چهارشنبه‌ها و ساعات ۲۱ تا ۲۳ پرکلیک‌ترین زمان برای ارسال پیامک بوده است.

برای آشنایی بیشتر، پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقالهٔ «بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی، ۳ بازهٔ زمانی طلایی» را بخوانید.

 

۳. عنوانی جذاب داشته باشید

در تبلیغات، فقط ۳ تا ۵ ثانیه فرصت دارید تا قاپ مخاطب را بدزدید!

عنوان تبلیغ هم اولین فرصت شما برای تحریک‌کردن مخاطب به کلیک روی تبلیغ است.

پس اگر به‌دنبال افزایش نرخ کلیک‌ هستید، باید همهٔ هنرتان را در نوشتن یک عنوان ترغیب‌کننده به کار ببندید.

داشتن عنوانی جذاب آن‌قدر مهم است که می‌توانیم بگوییم سرنوشت کلیک‌کردن یا نکردن مخاطب روی تبلیغ، در گرو آن است؛ مخصوصاً در تبلیغات همسان بنری که دیگر خبری از توضیحات هم نیست و با همان چند کلمه‌ای که در عنوان می‌نویسید، باید مخاطب را قانع کنید.

برای نوشتن یک عنوان جذاب، طبق دستورالعمل‌های زیر پیش بروید:

• سؤال بپرسید؛ عنوان‌های سؤالی در تبلیغات همسان نرخ کلیک را افزایش می‌دهند؛
• از کلمات قدرتمندی مثل آسان، ساده، رایگان، تخفیف، بهترین، جادویی و… استفاده کنید؛
• معجزهٔ استفاده از اعداد را دست‌کم نگیرید؛
• پیشنهادات ویژهٔ خود (مثل تخفیف) را در عنوان بیان کنید.

برای نمونه، به عنوان‌های تبلیغات زیر نگاه کنید که به‌ترتیب از عبارت‌های «بدون جراحی»، «روش انحصاری» و «مزوتراپی رایگان» برای جلب توجه بیشتر بهره برده‌اند.

نکات بیشتر را در مقالهٔ «تبلیغ‌نویسی چیست؟ ۱۲ تکنیک تبلیغ نویسی کاربردی» دنبال کنید

 

۴. به متن تبلیغ بیش از حد توجه کنید

بعد از عنوان، نوبت بهینه‌سازی متن تبلیغ است. اگر در کنار عنوان، یک متن تبلیغ قوی هم داشته باشید، احتمال کلیک روی آن هم بالاتر می‌رود.

در نوشتن متن تبلیغ، به این موارد توجه کنید:

• از پرگویی و تکرار بدیهیات اجتناب کنید؛
• از افعال معلوم، به‌جای مجهول استفاده کنید؛
• در شمردن مزیت‌ها زیادی اغراق نکنید!
• احساسات مختلف مخاطب را نشانه بگیرید.

برای مثال، در متن تبلیغات گوگل (قسمت دیسکریپشن همان متن تبلیغ است)، حتماً به ویژگی‌ها و مزایای رقابتی‌تان اشاره کنید و منفعت‌های خودتان را برای مخاطب بشمارید؛ مثل متن زیر:

یا در تبلیغات پیامکی، حس فوریت و از دست‌دادن فرصت را متن پیام بگنجانید؛ مثل این نمونه:

به ۲ مسئله هم دقت کنید که بسته به نوع تبلیغ، می‌توانید عنوان و متن آن را شخصی‌سازی کنید تا ارتباط بهتری با کاربر برقرار کنید.

برای مثال، این امکان در تبلیغات در گوگل وجود دارد که همان عبارتی را که کاربر جست‌وجو کرده است، در عنوان به‌طور اتوماتیک نشان دهید.

از طرفی، سعی کنید متن تبلیغ به زبان ساده نوشته شده باشد و همه‌چیز برای کاربر و واضح مشخص باشد. وقتی کاربر نتواند متن را درک کند، روی آن هم کلیک نمی‌کند!

۵. کال‌تواکشن فراموش نشود!

مخاطبان را در نیمهٔ راه رها نکنید!

مخاطب اول ظاهر تبلیغ شما را می‌پسندد، بعد با عنوان و متن آن وسوسه می‌شود و در مرحلهٔ‌ آخر آماده است که به خواستهٔ شما پاسخ و اقدام موردنظرتان را انجام دهد.

فرقی نمی‌کند از چه نوع تبلیغی استفاده می‌کنید؛ تمام مدل‌های تبلیغات، از همسان و بنری گرفته تا تبلیغات درون‌اپلیکیشنی و ویدئویی، بدون کال‌تواکشن مناسب، ابتر و ناقص‌اند.

پس با دعوت مخاطب به انجام عملی مشخص (کال تو اکشن)، او را تا موقع رسیدن به مقصد و کلیک‌کردن روی دکمهٔ CTA قدم‌به‌قدم همراهی کنید. برای نمونه‌ این CTA‌ها را ببینید:

• همین حالا شروع کنید
• اینجا کلیک کنید
• بیشتر بدانید
• همین الان ببینید
• ثبت‌نام کنید
• نصب کنید
• بازی کنید
• با ما تماس بگیرید

 

۶. به ظاهر تبلیغ توجه کنید

به‌جز محتوای متنی تبلیغ که در ترغیب‌کردن مخاطب برای کلیک خیلی مهم‌ است، عناصر بصری بنر تبلیغاتی هم در جذب مخاطب و کلیک روی تبلیغ نقش پررنگی ایفا می‌کند.

اگر توقع CTR بالا در تبلیغات دارید، حتماً به شکل‌وشمایل تبلیغ هم رسیدگی کنید و با استفاده از تصاویر و ویدئوهای مرتبط، رنگ‌ها و اشکال مختلف، یک تبلیغ خوش‌رنگ‌ولعاب بسازید؛ مثل نمونه تبلیغ بینمیتو:

با رعایت این نکات ساده، می‌توانید تبلیغی زیبا بسازید:

• از رنگ‌های مناسب و مرتبط با برندتان استفاده کنید؛
• با گیف یا تصاویر متحرک، توجه مخاطب را جلب کنید؛
• از فونت‌های زشت و خیلی ریز جداً خودداری کنید!
• سادگی زیباست! پس بنر تبلیغ خود را خیلی شلوغ و شلخته نکنید.

مطالعهٔ مقالهٔ «اصول ساخت و طراحی بنر تبلیغاتی» هم کمک‌تان می‌کند تبلیغ جذابی طراحی کنید.

 

۷. پیشنهادتان را شفاف مطرح کنید

چه مزیت و منفعتی برای مخاطب دارید که او را وسوسه کند، به‌جای رقبا، سراغ شما بیاید و روی تبلیغ شما کلیک کند؟

این همان ارزش پیشنهادی شماست!

برای افزایش نرخ کلیک در تبلیغات، باید یک ارزش پیشنهادی داشته باشید و آن را واضح و شفاف اعلام کنید؛ مثلاً قیمت کمتر، ارسال رایگان، تخفیف ویژه، کیفیت بالا و…
برای تاثیرگذاری و جلب توجه بیشتر، می‌توانید ارزش پیشنهادی‌تان را برجسته‌تر کنید.

مثلاً در پیامک‌های تبلیغاتی، کلمات مهم را در گیومه («») بگذارید یا در متن تبلیغ از ایموجی استفاده کنید:

«خونه‌تو عوض نکن، دکوراسیون‌شو تغییر بده! «تخفیف ۳۰ درصدی» تا آخر بهمن.»

یا محدودیت زمانی و حس از دست‌رفتن فرصت را به مخاطب القا کنید؛ مثل همین «تا آخر بهمن» در مثال بالا.

۸. خلاق باشید

در حالت عادی هم ۹۰ درصد آدم‌ها ذهنیت خوبی نسبت به تبلیغات ندارند؛ پس با تبلیغات کلیشه‌ای و نخ‌نما، به این بدبینی دامن نزنید!

به‌جای اینکه وقت و هزینه‌تان را در راه تبلیغات تکراری بر باد دهید – که معمولاً هیچ آورده‌ای برای شما ندارند – از ایده‌های ناب و نو در تبلیغات استفاده کنید تا هم بتوانید روی مخاطب تاثیر بهتری بگذارید و توجه او را راحت‌تر به خود جلب کنید، هم نرخ کلیک و به‌طور کلی بازدهی تبلیغ را افزایش دهید.

پیداکردن ایده‌های خلاقانه و جالب برای تبلیغات کار راحتی نیست؛ کاملاً با شما موافقم!

به همین خاطر، ما قبلاً اصول و تکنیک‌های تبلیغات خلاقانه را در پست دیگری آموزش داده‌ایم که دانستن آن‌ها، می‌تواند شروع خوبی برای ایده‌پردازی و اضافه‌کردن خلاقیت به تبلیغات‌ شما باشد!

برخی نکاتی را که تا حالا با هم بررسی کردیم (مثل کال‌تواکشن و ارزش پیشنهادی شفاف)، در تبلیغ ویدئویی زیر می‌بینید. این ویدئو یکی از بهترین تبلیغات ویدیویی یکتانت به حساب می‌آید که نرخ کلیک فوق‌العاده‌ای و همچنین جذب لید زیادی داشته است:

 

۹. از افزونه‌های تبلیغات در گوگل استفاده کنید

اگر برنامه‌ای برای تبلیغات در گوگل دارید، یک پیشنهاد اختصاصی برای افزایش نرخ کلیک تبلیغات شما داریم:

از افزونه‌های رایگان تبلیغات در گوگل غافل نشوید!

با این افزونه‌ها، می‌توانید اطلاعات بیشتری (مثل اطلاعات تماس، لینک صفحات مهم، پیشنهادی ترغیب‌کننده و…) را به تبلیغ خود در نتایج جست‌وجوی گوگل اضافه کنید.

برای نمونه در تصویر زیر، فلای‌تودی از افزونه‌های Promotion و Sitelink استفاده کرده است:

با این روش، هم تبلیغات شما فضای بیشتری را در صفحهٔ نتایج جست‌وجو پر می‌کند و بهتر از قبل دیده می‌شوید، هم اطلاعات اصلی و مهم را همان اول کار در اختیار کاربر می‌گذارید.

مجموع این ۲ باعث می‌شود هم شانس بیشتری برای نمایش تبلیغ با قیمت کمتر از رقبا داشته باشید و هم نرخ کلیک بیشتری نصیب شما شود.

برای آشنایی با انواع افزونه‌های گوگل ادز، مقالهٔ مفیدی را که قبلاً تهیه کردیم، حتماً مطالعه کنید.

 

۱۰. از امتحان‌کردن واهمه نداشته باشید!

• «این عکس برای تبلیغات بیشتر جلب توجه می‌کند یا قبلی؟»
• «کدام متن تبلیغ بهتر است؟»
• «از کدام کال‌تواکشن استفاده کنم که تاثیر بیشتری داشته باشد؟»

شما می‌توانید همهٔ این‌ها را تست کنید تا خیالتان از بابت نرخ کلیک تبلیغات راحت شود!

با امتحان‌کردن عکس، کال‌تواکشن (CTA)، متن تبلیغ و لندینگ‌های مختلف، و مقایسهٔ نتایج باهم، می‌توانید تبلیغی بسازید که قدرت اقناعی و تاثیرگذاری بیشتری روی مخاطب دارد و این‌طوری نرخ CTR را افزایش دهید.

برای مثال به این دو نمونه عنوان دقت کنید:

• ۳۵ درصد تخفیف ویژه!
• ۳۵ درصد تخفیف ویژه برای ۲۵ نفر اول!

نتایج تست می‌گوید از بین این دو عنوان، دومی نرخ کلیک بیشتری دارد؛ چون با اضافه‌کردن قید «برای ۲۵ نفر اول» احساس ترس از دست‌دادن فرصت را به مخاطب القا کرده است.

تست A/B رایج‌‌ترین روش برای مقایسهٔ دو یا چند نسخه از یک تبلیغ یکسان است.

مثلاً‌ ما با تست یک تغییر در تصویر اکسکوینو، متوجه شدیم که نرخ کلیک می‌تواند تا ۲ برابر افزایش پیدا کند. دلیل آن هم بزرگ‌بودن تصویر اول است که توانسته توجه بیشتری به خود جلب کند.

ولی این نتیجه در فرمت تمام‌صفحه دوباره تکرار نشد! در این فرمت، میزان ارتباط تصویر با تبلیغ بیشتر به چشم آمد و باعث شد که نرخ کلیک آن هم بیشتر شود.

همان طور که دیدید، با تست تبلیغ، می‌دانید که در هر فرمت و تبلیغی، چه چیزی بیشترین نرخ کلیک را رقم می‌زند.

به‌جز این تست، در تبلیغات یکتانت هم می‌توانید چند تبلیغ یکسان با عکس، متن، کال‌تواکشن و دکمه‌های مختلف بسازید و پربازده‌ترین آن‌ها را برای انتشار دست‌چین کنید.

خب، فهمیدیم چگونه نرخ کلیک تبلیغات را افزایش دهیم؛ ولی از کجا بفهمیم که نرخ کلیک ما خوب است یا به بهینه‌سازی نیاز دارد؟

در بخش بعدی، به این موضوع می‌پردازیم.

نرخ کلیک خوب چیست و به چه عواملی بستگی دارد؟

پیداکردن یک جواب قطعی و دقیق برای این سؤال، از جواب‌دادن به سؤال اول مرغ بوده یا تخم‌مرغ هم سخت‌تر است!

چون « CTR خوب» تعریف و مقدار مشخصی ندارد و خوب و بد بودن آن به عوامل مختلفی مثل نوع کسب‌وکار، صنعتی که در آن فعالیت می‌کند و همچنین اهداف آن بستگی دارد.

برای مثال به گزارش هاب‌اسپات، صنایع تولید و بهداشتی با میانگین نرخ ۹/۳۱ درصد بالاترین و صنایع مالی با میانگین ۶/۸۲ درصد کمترین نرخ کلیک را در ایمیل مارکتینگ دارند.

یا Instapage در گزارش خود، میانگین نرخ کلیک صنایع مختلف را در تبلیغات گوگل این‌طور اعلام کرده است:

• صنعت سفر و گردشگری: بالاترین نرخ (۷/۸۳ درصد)
• صنایع دولتی: کمترین نرخ (۳/۲۷ درصد)

بهترین راه برای تعیین حد و حدود مقدار نرمال CTR، مقایسهٔ نرخ کلیک خودتان با میانگین CTR معمول در صنعت مشابه (البته با در نظرگرفتن اهداف خودتان) است.

نمی‌شود یک نسخهٔ کلی برای همه پیچید و گفت نرخ کلیک بالاتر از فلان عدد خوب است و پایین‌تر از آن بد!

اما…

بدانید و آگاه باشید که هرچه مقدار نرخ کلیک شما بیشتر باشد، یعنی اوضاع‌تان خوب است؛ به شرطی که در کلمات کلیدی مرتبط نرخ کلیک بالایی داشته باشید و این کلیک‌ها به جذب و تبدیل لیدهای مرتبط ختم شود.

و پرسش مهم آخر!

چرا CTR در سئو و تبلیغات مهم است؟

همیشه بحث‌های مفصلی پیرامون تاثیر نرخ کلیک در سئو و رتبهٔ سایت وجود داشته و دارد. در سال ۲۰۲۰ تحقیقی دربارهٔ رابطهٔ نرخ کلیک و سئو انجام شده که نتیجهٔ آن را در تصویر زیر می‌بینید:

نتایجی که در پوزیشن‌های بالاتری در سرپ گوگل قرار گرفته‌اند، نرخ کلیک بیشتری هم دارند.

پس وضعیت سئو و به‌‌تبع آن، رتبهٔ سایت، در میزان نرخ کلیک تاثیر دارد؛ اما آیا برعکس آن هم صادق است؟

یعنی CTR تاثیر مستقیمی در رتبه‌بندی سایت دارد؟

پاسخ قطعی گوگل خیر است!

پس چرا برای سئو مهم است؟ چون عملکرد شما را در صفحهٔ نتایج جست‌وجو نشان می‌دهد.

هدف اصلی سئو، ایجاد و افزایش ترافیک ارگانیک سایت است؛ پس اول گرفتن رتبه و بعد افزایش نرخ کلیک در دستور کار قرار می‌گیرد.

نرخ کلیک بالا در تبلیغات هم باعث کاهش هزینه‌های شما می‌شود.

مثلاً در تبلیغات در گوگل، خرج‌کردن پول و قیمت پیشنهادی بالاتر لزوماً به‌معنای ایمپرشن بیشتر و گرفتن جایگاه بهتر نیست. در این نوع تبلیغات، امتیاز کیفیت تبلیغ هم تاثیرگذار است که بر اساس ۳ پارامتر محاسبه می‌شود که یکی از آن‌ها نرخ کلیک موردانتظار (Expected CTR) است.

زمانی که این امتیاز بیشتر شود، می‌توانید قیمت پیشنهادی خود را برای هر کلیک کاهش دهید؛ یعنی خرج کمتر!

در تبلیغات یکتانت هم این موضوع صادق است که آن را به‌عنوان «جذابیت» می‌شناسیم. ما هم توصیه می‌کنیم به‌جای افزایش قیمت پیشنهادی، ابتدا روی جذابیت تبلیغ – همان نکاتی که برای افزایش نرخ کلیک تبلیغات گفتیم – کار کنید.

از آن طرف هم با افزایش نرخ کلیک در تبلیغات، شانس بیشتری برای تبدیل مخاطب به مشتری دارید؛ کافی است با طراحی لندینگی جذاب و به استقبال سرنخ‌ها بروید

 

نرخ کلیک بیشتر = فرصت‌های طلایی بیشتر!

به CTR به چشم حاصل ضرب و تقسیم چند عدد نگاه نکنید!

با دانستن نرخ کلیک و افزایش آن، می‌توانید ترافیک بیشتری را روانهٔ سایت‌تان کنید و احتمال تبدیل مخاطب به مشتری را بالا ببرید.

در این مقاله، سعی کردیم به زبان ساده به شما بگوییم که CTR چیست و چطور می‌توانید با افزایش آن، عملکرد بهتری در سئو و تبلیغات داشته باشید.

اگر سؤالی دارید، زیر همین پست از ما بپرسید تا در اولین فرصت به شما جواب بدهیم.

منتظر خواندن نظرات‌تان هستیم!

 

منابع:

Clictadigital | smartlook | searchenginejournal | wordstream