ساخت پیج و کانال در روبیکا، انتشار محتوا و نشستن به انتظار مشتری ساده‌ترین کاری است که همهٔ پیج‌ها و کانال‌های روبیکا انجام می‌دهند؛ ولی متأسفانه، همهٔ آن‌ها موفق نمی‌شوند و فروش خوبی را تجربه نمی‌کنند.
برگ برندهٔ پیج‌ها و کانال‌های موفق این است که می‌دانند چطور فروش خود را افزایش دهند؛ البته دانش پیچیده و رمزآلودی هم ندارند. ما می‌خواهیم در این مقاله تمام کارهایی که به شما در افزایش فروش در روبیکا کمک می‌کند، بیان کنیم تا از ابتدا خشت‌ها را درست بچینید. همراه ما باشید.
۱. خشت اول: شناخت مخاطب هدف
در دنیای بازاریابی و فروش همه‌چیز گرد مخاطب هدف می‌گردد؛ اینکه او کیست، چطور فکر می‌کند و به چه چیزی علاقه دارد. فروش در روبیکا هم از این اصل مستثناء نیست.
بررسی کنید که مخاطبان هدف محصول شما چه کسانی هستند، چه ویژگی‌ها و علایقی دارند، چطور خرید می‌کنند و…
می‌توانید شناخت مخاطب هدف را از بررسی خریداران محصول خود شروع کنید؛ مثلاً پرسش‌نامهٔ کوتاهی آماده کنید و از آن‌ها بخواهید به آن پاسخ دهند یا رفتارهای آن‌ها را آنالیز کنید.
ببینید چه سؤالاتی پیش از قطعی کردن خرید می‌پرسند، چقدر طول می‌کشد خرید خود را انجام دهند، حجم سبد خریدشان چقدر است، هر چند وقت یک بار خرید می‌کنند، سراغ کدام محصولات را بیشتر می‌گیرند و… از این‌ها به نکاتی که برای آن‌ها مهم است، می‌رسید و می‌توانید آن‌ها را راضی‌تر کنید تا بیشتر از شما خرید کنند.
به‌علاوه، خود محصولات شما تا حدودی مخاطب خود را مشخص می‌کنند؛ برای مثال مخاطب لوازم آرایش فانتزی و ارزان، بیشتر دخترهای جوان هستند که هم عاشق لوازم متنوع و رنگارنگ هستند، هم توانایی هزینه کردن برای لوازم گران‌تر را ندارند.
مخاطب هدف را که شناسایی کردید، از ظاهر پیج و محتوایی که هر روز تولید می‌کنید، گرفته تا محصولاتی که موجود می‌کنید و بسته‌بندی را برای او شخصی‌سازی کنید. کاری کنید که جذب صفحهٔ شما در روبیکا شود و تجربهٔ خریدش برای او لذت‌بخش باشد.
در این دورهٔ ۴ ساعته با کمک اساتید باتجربه یاد می‌گیرید چطور بنر، ویدیو و متن تبلیغاتی عالی و موثر را خودتان آماده کنید تا بازدهی تبلیغات را چند برابر کنید!
مشاهده دوره
۲. طراحی و تولید محتوای جذاب و تعاملی
محتوا پل ارتباطی بین شما و مخاطبتان در شبکه‌های اجتماعی است. اگر محتوای خوبی تولید کنید، مخاطب جذب شما می‌شود، اگر مخاطب جذب شما شود، افزایش فروش در روبیکا را تجربه می‌کنید.
حالا محتوای خوب چه محتوایی است؟
اولاً همان طور که در بخش قبل گفتیم، باید متناسب با مخاطب هدفی باشد که شناخته‌اید. محتوایی تولید کنید که وقتی مخاطب هدف شما با آن مواجه شد، توجه او را جلب کند و با آن درگیر شود.
پاین وسط از ترندها هم غافل نشوید! فعلاً ویدیوهای کوتاه، پرمخاطب‌ترین نوع محتوا در اینترنت هستند و روبیکا هم امکان انتشار ویدیو دارد.
می‌توانید سبک‌ها و صداهای پرطرفدار ویدیوهای اینستاگرام و تیک‌تاک را دنبال و مطابق با آن تولید محتوا کنید.
در بخش پیامرسان روبیکا، می‌توانید یک کانال برای صفحهٔ خود بسازید. این کانال هم به درد گذاشتن کدهای رهگیری پستی می‌خورد، هم تولید محتواهایی که کاربران آن را برای هم بفرستند؛ مثلاً گیف‌های بامزه، میم‌های جالب، ویدئوهای سرگرم‌کننده و گاهی اخبار دست‌اول.
با تولید محتوا در کانال پیامرسان شرایط درآمدزایی از روبیکا از تولید محتوا هم فراهم می‌شود که هزینهٔ آن بر اساس ترافیک مصرفی کاربران در صفحهٔ شما محاسبه می‌شود.
در بخش روبینو هم که اصل برای محتوای تصویری و ویدیویی است، امکانات مختلفی برای تولید محتوا دارید؛ مثل پست و استوری که می‌توانید آن را هایلایت هم کنید.
به‌علاوه، پست شما ممکن است سر از بخش «ویترین» در بیاورد تا مخاطبان جدید آن را پیدا کنند و وارد پیج شما شوند.
مثل بخش پیامرسان، امکان کسب درآمد از روبینو هم وجود دارد؛ البته درآمد از تولید محتوا در روبیکا در مقابل درآمدی که شما از افزایش فروش در روبیکا به دست می‌آورید، ناچیز است.
پیشنهاد: نظرسنجی و مسابقه را در محتواهای روبینو و پیامرسان خود داشته باشید. این محتواها تعاملی هستند و می‌توانند مخاطب جدید هم برای شما بیاورند. برای اینکه افراد را به شرکت در نظرسنجی تشویق کنید، جایزهٔ کوچکی مثل تخفیف برای شرکت‌کنندگان در نظر بگیرید.
شرایط مسابقه هم سخت نباشد. می‌توانید با همکاری پیج‌های دیگر مسابقه برگزار کنید و شرایط آن را فالو کردن همهٔ پیج‌ها قرار دهید تا مخاطب جدید بگیرید.
هر هفته یک محتوای اختصاصی همراه با جدیدترین مقالات، اخبار و نکات آموزشی بازاریابی و تبلیغات را برای شما می‌فرستیم.
۳. پیشنهادهای ویژه و تخفیف
موقع خرید، هیچ چیز بیشتر از تخفیف نمی‌چسبد. تخفیف هم مشتری را خوشحال می‌کند، هم با افزایش فروش، برای فروشنده دلچسب است.
با اجرای فروش ویژه در زمان‌ها و مناسبت‌های مختلف جدای از اینکه مشتریان جدید جذب می‌کنید، حس وفاداری مشتریان فعلی را هم تقویت می‌کنید. حالا اگر فرصت خرید محدود باشد و پیشنهادهای ویژه‌ای هم برای خریداران داشته باشید، انگیزهٔ خرید را در آن‌ها چندبرابر می‌کنید.
پیشنهاد ویژه می‌تواند یک تخفیف خوب روی همه یا گروهی از محصولات باشد یا بسته‌ای شامل چند محصول مرتبط که قیمت آن از جمع قیمت تک‌تک محصولات پایین‌تر باشد یا فقط ارسال رایگان که خریداران آنلاین عاشق آن هستند.
آخر فصل، شروع مدارس، مناسبت‌هایی مثل عید نوروز، یلدا، روز زن و روز مرد، مناسبت‌های مذهبی، حراج‌هایی مثل جمعهٔ سیاه فرصت‌های خیلی خوبی برای جشنوارهٔ فروش است. به‌علاوه، هر زمانی که آمادگی آن را داشتید، با یا بدون مناسبت می‌توانید پیشنهاد ویژه بگذارید.
همین طور می‌توانید در زمان تخفیف، پست مسابقه بگذارید و به برنده‌ها جایزه‌ای بالاتر از چیزی که در فروش ویژه عرضه می‌کنید، بدهید و بقیه را هم به استفاده از شرایط فروش ویژه دعوت کنید.
نکتهٔ مهم: جشنواره‌های فروش و پیشنهادهای ویژهٔ خود را خشک‌وخالی برگزار نکنید! از راهکار تبلیغات در روبیکا که در ادامهٔ مقاله آن‌ها را بررسی می‌کنیم، استفاده کنید تا افراد بیشتری باخبر شوند و مشتریان بیشتری بگیرید.
بعد از یکی دو فروش ویژه، دستتان می‌آید که مشتریان شما چه چیزی را بیشتر دوست دارند و به آن واکنش بهتری نشان می‌دهند؛ مثلاً ممکن است برای یک فروشگاه روبیکا، ارسال رایگان فروش بیشتری بیاورد تا تخفیف. شاید هم ترکیبی از این دو، بیشترین سود را عاید شما کند.
در نهایت اینکه آمار پیج خود را در زمان فروش ویژه بررسی و تحلیل کنید. ببینید کدام پست‌ها یا تبلیغات بیشتر برای شما بیشتر مشتری آورده است و به فروش بیشتری منجر شده؛ است یا در کجا ضعیف عمل کرده‌اید و مشتری از دست داده‌اید و… تا بتوانید در دفعات بارهای بعدی، عملکرد خود را اصلاح کنید.
۴. پشتیبانی سریع و مؤثر
پشتیبانی خوب به‌طور مستقیم باعث افزایش فروش در روبیکا نمی‌شود؛ ولی با جلب رضایت مشتریان، کمک می‌کند آن‌ها باز هم برای خرید پیش شما برگردند.
همهٔ پیج‌های روبینو بخشی برای پیام دارند که با لمس آن صفحهٔ چتی در پیامرسان باز می‌شود.
غیر از این بخش، می‌توانید شماره‌تلفنی هم برای پاسخگویی به نیازهای فوری مشتریان قرار دهید. حتی ایمیل هم ایده‌ٔ بدی نیست.
همین که انتخاب‌های متعددی پیش پای مشتری بگذارید، خیال او را راحت‌تر می‌کند.
یادتان باشد هر راه ارتباطی که قرار می‌دهید، نیرویی برای پاسخگویی سریع، پشت آن وجود داشته باشد. نیروها را هم آموزش دهید تا بتوانند مشکلات مشتریان را پیگیری و خیلی زود حل کنند.
حالا برای اینکه سر آن‌ها برای سؤالات تکراری یا دریافت کد رهگیری شلوغ نشود، اولاً یک کانال برای کد رهگیری بسازید و لینک آن را در بیوی پیج یا کانال خود قرار دهید، دوماً در هایلایت‌های پیج روبینو، یک هایلایت پرسش‌های پرتکرار بسازید و به سؤالاتی که مخاطبان اغلب می‌پرسند، مثل نحوه و هزینهٔ ارسال پاسخ دهید.
با ایبوک‌های یکتانت، از تولید محتوای حرفه‌ای تا تبلیغات در گوگل را رایگان یاد بگیرید!
دانلود رایگان
۵. با سایر پیج‌های روبیکا همکاری کنید
بالاتر گفتیم می‌توانید با پیج‌های دیگر برای برگزاری مسابقه همکاری کنید. این همکاری می‌تواند گسترده‌تر باشد؛ مثلاً تبادل کنید، کسب‌وکارهای یکدیگر را معرفی کنید یا جشنوارهٔ فروش مشترک بگذارید؛ ولی با چه پیج‌هایی همکاری نتیجه‌بخش است؟
صفحات یا کانال‌هایی که با آن‌ها همکاری می‌کنید، در ۲ چیز باید با شما اشتراک داشته باشند:
- زمینهٔ فعالیت
- مخاطبان هدف
لازم نیست که کاملاً شبیه یکدیگر باشید؛ ولی باید در این ۲ مورد به هم نزدیک باشید تا همکاری اثربخش باشد؛ مثلاً اگر شما پیج فروش کفش ورزشی و کتونی دارید، همکاری با پیج‌هایی که لباس‌های اسپرت و کژوال می‌فروشند که با کتونی‌های شما می‌توانند یک استایل کامل بسازند، منطقی است یا اگر زعفران می‌فروشید، می‌توانید با پیجی که سایر ادویه‌جات را می‌فروشد، همکاری کنید.
این همکاری چه فایده‌هایی دارد؟ وقتی مخاطبان هدف مشترک داشته باشید، می‌توانید مخاطبان یکدیگر را جذب کنید و فالوورهای بیشتری بگیرید.
اگر با پیج یا کانال باسابقه و شناخته‌شده‌ای همکاری کنید، اعتبار برند آن فروشگاه به افزایش فروش شما کمک می‌کند. به‌علاوه می‌توانید از تجربه و تخصص یکدیگر برای افزایش فروش در روبیکا استفاده کنید و استراتژی‌های خود را بهبود دهید.
حالا بیایید کمی دربارهٔ مدل‌های همکاری توضیح دهیم.
روش اولی که گفتیم تبادل است. وقتی تازه کار خود را شروع کرده‌اید، می‌توانید با پیج‌ها و کانال‌هایی که هم‌سطح شما هستند، تبادل کنید؛ یعنی شما پستی از آن‌ها را به اشتراک بگذارید و آن‌ها پستی از شما را.
در مراحل بالاتر، می‌توانید کسب‌وکارهای همدیگر را به مخاطبان خود معرفی کنید و دربارهٔ محصولات یکدیگر توضیح دهید. این کار می‌تواند مقدمهٔ همکاری مشترک بین شما باشد.
اگر محصولات شما مخاطب مشترکی دارد و می‌تواند در یک سبد خرید قرار بگیرد، با هم جشنوارهٔ فروش بگذارید. می‌توانید بسته‌ای مشترک از محصولات خود آماده کنید؛ مثلاً یک بسته شامل چند ادویه و زعفران شما یا یک استایل کامل از لباس به‌علاوهٔ یک جفت کتونی. روی این بسته تخفیف بگذارید.
یا اینکه به افرادی که از هر دوی شما خرید کنند، تخفیف خوبی بدهید. البته این کارها مستلزم این است که از لحاظ مکانی به پیج دیگر نزدیک باشید تا بتوانید سفارش‌ها را با هم آماده کنید و بفرستید.
در کل باید پیشنهادی بدهید که برای مخاطبان هر دو یا چند پیج جذاب باشد تا از همکاری خود نتیجه بگیرید.
۶. با اینفلوئنسرهای روبیکا همکاری کنید
پیج‌های محبوب و پرطرفدار روبیکا را پیدا کنید. این پیج‌ها مخاطبان زیادی دارند که با تولید محتوای جذاب و مداوم، آن‌ها را به خود علاقه‌مند کرده‌اند و تا حدودی روی آن‌ها اثرگذارند. می‌توانید از این اثرگذاری به‌نفع خود استفاده کنید.
بهتر است اینفلوئنسری که با او همکاری می‌کنید یا بین مخاطبان هدف شما محبوب باشد یا زمینهٔ فعالیت او به پیج بخورد؛ مثلاً اینفلوئنسرهای سبک زندگی و فشن برای تبلیغ پیج‌های لباس و کفش مناسبند یا اینفلوئنسر آشپزی به درد پیج فروش ادویه‌جات می‌خورد.
۷. استفاده از تبلیغات هدفمند در روبیکا
یکی از بهترین استراتژی‌ها برای افزایش فروش در روبیکا، استفاده از تبلیغات این پلتفرم است. وقتی تازه پیج یا کانال خود را راه انداخته‌اید، وقتی جشنوارهٔ فروش برگزار می‌کنید، وقتی به‌دنبال افزایش فالوور پیج روبینو یا افزایش ممبر در روبیکا هستید، وقتی می‌خواهید فروش خود را بیشتر کنید و… تبلیغات؛ میانبری سریع و مؤثر است.
روبیکا هم بسترهای مختلفی برای اجرای تبلیغات شما فراهم کرده است. اول از همه برای افزایش فروش در روبیکا، می‌توانید از تبلیغات روبیکای یکتانت استفاده کنید.
به عنوان نوعی از تبلیغات در روبیکا، تبلیغ شما در بالای گفت‌وگوهای پیامرسان روبیکا پین می‌شود. با لمس تبلیغ، کاربر می‌تواند وارد لندینگ پیج شما شود یا گزینهٔ عضویت در کانال را ببیند. همین طور می‌توانید لینک پیج روبینوی خود را در تبلیغ بگذارید.
تصویر زیر نمونه‌ای از تبلیغ در پین گفت‌وگو است:
در نوع دیگری از تبلیغات می‌توانید مکان مخاطبان را هم انتخاب کنید و تبلیغ هدفمندی انجام دهید. به‌خصوص اگر کسب‌وکاری محلی هستید یا ساکنان مناطق خاصی از کشور بیشتر مشتری شما هستند، آن‌ها را به‌عنوان مخاطبان تبلیغ خود انتخاب کنید.
تبلیغات هدفمند کمک می‌کند در جهتی هزینه کنید که از آن نتیجهٔ بهتری بگیرید و بازدهی بیشتری داشته باشید؛ چون تبلیغ شما را به مخاطبانی نشان می‌دهد که به‌دنبال آن‌ها هستید و احتمال بیشتری دارد از شما خرید کنند.
مدل دیگر تبلیغ در روبیکا، تبلیغ در روبینو است، هم در بخش فید که کاربر پست پیج‌هایی را که دنبال کرده است می‌بیند، هم در بخش ویترین. در روبینو می‌توانید پست محصولات، مسابقه یا فروش ویژهٔ خود را پروموت کنید تا به افزایش فروش منجر شود.
همین طور اگر پست سرگرم‌کننده و پرمخاطبی دارید، می‌توانید با نمایش آن در روبینو، مخاطبان بیشتری هم از آن بگیرید.
تبلیغ در صفحهٔ اصلی روبیکا، گزینهٔ بعدی شماست. در این بخش می‌توانید بنر رویدادهای خود را نمایش دهید یا در بخش فیلم و سریال تبلیغ کنید یا در بخش کانال‌های پرمخاطب، کانال خود را پروموت کنید.
همین طور می‌توانید در بخش بازی‌های روبیکا، به‌صورت پاپ‌آپ در بین بنر بازی‌ها یا اول و میانهٔ بازی تبلیغ خود را نمایش دهید.
تمام این تبلیغات از طریق پلتفرم جریان (زیرمجموعهٔ یکتانت) قابل انجام است. این تبلیغات به ۲ صورت تعرفه‌ای و بازدیدی انجام می‌شوند.
در مدل بازدیدی، شما به‌ازای هر ۱۰۰۰ بازدید، هزینهٔ مشخصی را پرداخت می‌کنید (مشخص کردن تعداد بازدیدها با خودتان است)، در مدل تعرفه‌ای، هر تبلیغ هزینهٔ ثابتی دارد که آن را می‌پردازید.
یادتان باشد تبلیغ خود را در زمان مناسبی نمایش دهید. با تحلیل رفتار مخاطبان، زمانی را که آن‌ها بیشتر فعال هستند، پیدا کنید؛ مثلاً اگر پست‌ها و استوری‌های شما عصرها و شب‌ها بیشتر بازدید و لایک می‌خورد، زمان تبلیغ هم می‌تواند همان ساعت‌ها باشد تا نتیجهٔ بهتری بگیرید.
به‌علاوه، با تحلیل نتایجی که از کمپین تبلیغاتی خود می‌گیرید، می‌توانید بفهمید چه زمانی برای تبلیغ بهتر است؛ مثلاً اگر تبلیغ قبلی را عصر اجرا کردید و نتیجه گرفتید، تبلیغ بعدی را هم در همان زمان اجرا کنید؛ مگر اینکه شرایط عوض شده باشد.
برای مثال اگر مخاطبان شما نوجوانان هستند و تبلیغ قبلی‌تان در تابستان بوده است، در پاییز بهتر است روزهای تعطیل یا شب‌ها تبلیغ کنید که نوجوانان در خانه باشند و بتوانند از گوشی استفاده کنند.
افزایش فروش در روبیکا = موفقیت کسب‌وکار شما
اگر می‌خواهید در روبیکا بمانید و شما بازندهٔ رقابت نباشید، به‌دنبال افزایش فروش باشید! چون رقبا و چالش‌های جدید همیشه در راه هستند.
در این مقاله با آموزش تبلیغات در روبیکا و چندین روش دیگر، به شما گفتیم چگونه فروش خود را در این پلتفرم افزایش دهید. شما چه روش‌هایی برای افزایش فروش در روبیکا می‌شناسید؟ در بخش نظرات برای ما بنویسید.
